Doping Hafıza KPSS Paketinde Koçluk Hizmeti Ve Erişim Sorunu

Doping Hafıza üzerinden aldığım ön lisans KPSS paketinde, rehberlik koçuna bağlanırken ciddi bir erişim sorunu yaşadım. Koçumla yalnızca ilk 2-3 dakika görüşebildim, sonrasında bağlantı koptu ve toplamda 15 dakika olan görüşme hakkımın biri boşa gitti. Ayrıca koçumdan da memnun kalmadım. Başarısız olduğum konular için özel ders almak istiyorum fakat aynı sorun tekrar yaşanır ve hakkım boşa gider diye tekrar denemeye çekiniyorum.

Sorunu yaşadıktan sonra Doping Hafıza müşteri hizmetlerini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üç gündür herhangi bir dönüş alamadım. Kayıtlı e-posta adresim a*************@gmail.com ve telefon numaram 0534*******94’tür. Paketimi kredi kartı ile peşin ödedim ve hâlâ aktif olarak kullanmaktayım.

Kullanılmayan hakkımın iadesini, teknik sorunun bir an önce çözülmesini ve mutlaka rehberlik koçumun değiştirilmesini talep ediyorum.