Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişim Sorunu Ve İade Süresi Problemi

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişim Sorunu Ve İade Süresi Problemi
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişim Sorunu Ve İade Süresi Problemi
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişim Sorunu Ve İade Süresi Problemi
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişim Sorunu Ve İade Süresi Problemi
+2
profile
Mehmet
27 Mayıs 2025 18:16
1.417

Koçtaş web sitesi,
Koçtaş sitesinden verdiğim Böhrer marka boya tabancası, Koçtaş'ın sitesindeki ürünle bana gönderilenin alakası yok.
Ayrıca yan etkileri sökülmüş geldi. Bataryalar uyumsuz ve ucuz aynı şey makine için de geçerli.
Fatura gelmedi kimin gönderdiği belli değil
İrtibat numarası Yurtiçi Kargo çıkıyor.
Cihazın CC belgesi bile yok
Koçtaş nasıl bu şekilde standart dı olmayan ürünleri satılıyor.
Gelen ürün zorla koliye sıkıştırılmış ve muhafaza poşetler yanıda ama sarılmamış bile.
11 gündür Koçtaş' en az 7 kere aradım her görüştüm temsilcisi kendi aklınca bir yerlere yönlendiriyor. Mesaj yazdırıyor resim yüklüyor
Lakin her bağlandığım temsilcisi bir önceki yanlış yönlendirmiş sizi diyor çözüm sağlayamadım.
14 gün iade sürem dolmak üzere. Çözüm lütfen

27 Mayıs 2025 18:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Mehmet Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Mehmet
Mehmet
13 Haziran 2025 18:20

16 Mayıs 2025 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden Böhrer marka boya tabancası sipariş verdim Lakin, boya tabancası bana gelenle verdiğim siparişin hiç alakası olmadığı için En az 10 defa Koçtaş çözüm merkezini aramama rağmen çözüm bulamadım Şikayet var com üzerinden şikayet oluşturdum ve akabinde hemen dönüş yaptılar 48 saat içinde sipariş iade numarası gönderdiler 31 mayısta siparişimi kargoya teslim ettim Bugün 13 Haziran benim ücretim hala iade edilmedi. Koçtaş çözüm merkezine ulaşmak mümkün değil. Sürekli otomatik operatör aynı şeyleri söyleyerek Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz, ki! Daha önce 10 defa bağlandık ve hepsi bir önceki arkadaşını yaptırdığı işlemin daha farklı yolunu söyledi çözüm bir aydır hala yok.

Mehmet
Mehmet
13 Haziran 2025 18:48

Az önce müşteri temsilcisi ile görüşme şansım oldu, Yine bir 48 saat bekleme sürecim başladı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
İsmail sonucu yetersiz buldu

profile
İsmail
01 Kasım 2023 09:35
1.015
Koçtaş Online Alışveriş Urunu Göndermiyor
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Kasım 2023 00:14
291
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özlem
04 Şubat 2025 16:33
1.047
İade Edilmeyen Ürün Ve İletişim Sorunları
İade Edilmeyen Ürün Ve İletişim Sorunları
İade Edilmeyen Ürün Ve İletişim Sorunları

profile
11 Ekim 2023 13:54
458

profile
30 Ağustos 2023 14:33
399
Koçtaş Ürünü İade Ettim Paramı Alamıyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz