Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağduriyet: Doğru Ürün Ya Da Para İadesi Talebi

Ümit

Koçtaş

28 Ağustos 2025 10:23

180

Koçtaş internet sitesi üzerinden 1077025654 numaralı siparişimle 6 adet Bambum 1500 ml büyük saklama kabı aldım. Ancak bugün teslim edilen paketten 6 adet küçük boy saklama kabı çıktı. Bu durum hem yanıltıcı hem de mağdur edici. Doğru ürün gönderilmediği için para iadesi talep ediyorum, hatanızı ben düzeltemem ya gelin alın ürünleri evden ya da tüketiciyi aldatmaya yönelik davranışınızdan işlem başlatacağım. Ürünler fatura kapsamında ve elimde belgeler mevcut, kargo açılırkenki videoya dek.

Koçtaş

28 Ağustos 2025 10:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ümit Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Ümit

29 Ağustos 2025 11:37

İletişime bile geçilmedi yazıklar olsun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nilufer sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşıyorum

Nilufer

Koçtaş

07 Temmuz 2025 14:34

154

Merhaba, Koçtaş'tan almış olduğum ürünleri iptal etmek istiyorum ancak kayıt açtıklarını söylediler. Henüz iadeye düşmedi talebim. Mağazadan teslim seçmiştim her 2 siparişimde de. Mağazayı da aradım ancak oradan da tatmin edici bir cevap alamadım. Destek rica ediyorum. Sipariş numaram: 1073419341 ...

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Özkan

Koçtaş

20 Eylül 2025 13:18

350

Koçtaş internet mağazasından Sembol Mobilya marka erzak dolabı siparişi verdim. Ürün açıklamasında “montaj gerektirmez, kullanıma hazır şekilde gelir” şeklinde bilgi yer alıyordu. Bu nedenle ürünü tercih ettim. Siparişim 5 parça halinde kargoya verildi ve montaj gerektirdiğini fark ettim. Konuyla il...

Yanlış Ürün Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Ve Horan Toptan'dan Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Aylin

Koçtaş

12 Ağustos 2025 17:48

200

09 Ağustos’ta Koçtaş online üzerinden 1075663206 numaralı siparişimle, 2x600 gr olarak satılan sabundan 6 set aldım. Toplamda 12 paket sabun gönderilmesi gerekirken, sadece 6 paket teslim edildi. Eksik ürün gönderimiyle ilgili hem Koçtaş’a hem de ürünü satan Horan Toptan’a hemen bildirimde bulundum....

Koçtaş Ve Horan Toptan'dan Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koçtaş'tan Aldığım Ürünün Teslimat Ve İade Sorunları

İsmail

Koçtaş

18 Eylül 2024 12:52

583

"Şikayet Var a çok teşekkür ederim. 1 haftadır Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak sürekli oyalanmıştım. Buraya yazmamın akabinde hemen ücretimi iade ettiler. Koçtaş firması benim için güvenirliliğini yitirmiştir."