04.01.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Neeko, Burenze ve Koçtaş satıcılarından toplam 12.666,70 TL tutarında üç farklı avize siparişi verdim. Ürünlerden birinin görseliyle gelen ürünün hiçbir alakası yoktu. Parlak krom zemin üzerinde kristal avize gelmesi gerekirken siyah saç metal bir ürün gönderdiler. İlan açıklamasında tek parça olduğu belirtilen ürün ise adeta puzzle gibi 50–60 parça halinde geldi.
Gelen üç avizeden biri arızalı çıktı, elektrik aksamında temassızlık vardı. Diğer avizelerde ise etrafındaki kalın çeper nedeniyle, yüksek voltajlı ampul kullansak bile yeterli aydınlatma sağlayamadık. Neeko firmasının ürününe 639 TL, Koçtaş satıcısından aldığım iki ürüne 2.799,00 TL ve 1.899,80 TL, Burenze satıcısından aldığım iki ürüne ise 1.399,88 TL ve 999,99 TL ödedim. Ürünleri teslim aldıktan sonra çok parçalı gönderen firmayla mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde, “kırılmasın diye böyle gönderildiği” şeklinde bir açıklama aldım; ancak bu durum hem montajı çok zorlaştırdı hem de ilandaki “tek parça” bilgisini tamamen boşa çıkardı.
Bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünlerden memnun kalmadım ve sonrasında gidip Koçtaş mağazasından bizzat görerek farklı avizeler satın aldım. Bu aşamadan sonra, internetten aldığım ve sorun yaşadığım tüm avizeler için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar