Ücret İadesi Ve Ürün Teslimi Yapılmıyor Mağdur Ediliyorum

Koçtaş’tan kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünümü hâlâ kargoya vermediler. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım, aciliyeti belirttik dediler; yine sonuç yok. Yetkili firmayı aradım, onlar da 'ilgili kişi yok, dönüş sağlarız' deyip konuyu geçiştirdiler. Ne ürünü alabildim ne de muhatap bulabildim. L...

Koçtaş tan aldığım bir ürün ile ilgili sorun çıktı garantisi devam ettiği için yetkili servisi aradım servis fatura isteyince bende aldığım zaman gelen faturalarıma baktım fatura tarafıma mail olarak gönderilmemişti. Bunu üzerine 3 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerine ulaştım bana 3 gün içinde dönüş...

Koçtaş online alışveriş sitesinden yapılan kampanyadan 2 adet Philips marka aydınlatma ürünü aldım ve teslimatın Alanya'da bulunan mağazaya yapılmasını istedim. Ürünlerimi teslim almak için ilgili mağazaya gittiğimde sipariş verilen ürünlerim yerine başka ürünler gönderildiğini gördüm ve mağaza yetk...

Koctas.com.tr sitesinden 4 haziranda verdiğim çim makinesi siparişine 2 gün sonra baktığımda hala hazırlanıyor yazıyordu. Kargoya bile verilmediğini gördüm. 3. Günü akşam baktım ki çimler uzadı ve sulanamıyor kuruyacak Koçtaş mağazasına gidip aynı ürünü aldım ve oradayken online siparişi iptal etmek...