Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Emrah
28 Nisan 2025 12:13
15
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş 
Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş'ta Arızalı Ürün Satılıyor Ve Arkasında Durulmuyor
Abdülkadir
30 Aralık 2023 15:42
9.490
Koçtaş'tan almış olduğum Mac Allister Dekupaj testere makinesi aldığım andan itibaren arızalı çıktı. Koçtaş Eskişehir mağazasına gittiğimde ürünün iadesini veya değişimini yapmadılar, biz servise göndeririz işlem ne yapılacaksa servis aracılığıyla yapılır denildi. En geç 3 hafta süre verildi. Şu an ...
Koçtaş Garanti Sürem Olmasına Rağmen Servis Vermemekteler!
Berk
21 Kasım 2023 11:46
6.515
Mac Pro Tam Profesyonel Gönye Kesme Kafa Kesme Testere Makinesi 1400W 210mm 2 Yıl Garantili Faturalı STX-MMIS210C adlı ürünü 2023 Şubat ayında babam Trendyol üzerinden satın almış ve bunu bir şahıs firmasından temin etmiş. Faturayı incelediğimizde orada şahsın ismi yer alıyor. Bu Mac Allister ürünü ...
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
Arızalı Koçtaş Elektrikli Testere
Fatma
10 Eylül 2023 18:20
794
Çok güvenerek Koçtaş internet uygulamasından elektrikli testere aldık, fakat cihaz çalışmadı. Müşteri hizmetlerini hemen aradım. En yakın mağazamıza giderek ürünü teslim etmemiz gerektiğini ve servis raporundan sonra ürünle ilgili işlem yapılabileceğini, bunun da 21 iş günü sürebileceğini ifade etti...
Ömer sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş 7 Aydır Ürünümü Ne Onardı Ne Ücret İadesi Ne De Değişim Yaptı!
Ömer
29 Ağustos 2023 09:26
7.827
Ocak ayında Koçtaş'tan aldığım, mart ayının başında servise gönderdiğim Mac Allister şerit testerem yetkili servis tarafından haziran'da elinde yedek parça olmadığı için 1-1 değişim yapılacağını söyledi. Kayseri optimal AVM'de ki Koçtaş ana bayii ürünü Koçtaş uygulamasından satın aldığım için, herha...
Hüküm sonuçtan hiç memnun değil
Yine Koçtaş Yine Mağduriyet
Hüküm
24 Ağustos 2023 10:58
1.586
Koçtaş'tan tezgah testere almıştım. Tezgah testerenin kesici ağız kısmı yamuk olduğundan dolayı düzgün kesim yapamadım. Durumu Koçtaş'a bildirdim. Bugün itibarıyla 42 gün oldu hala çözüm üretmediler. Tezgah testereye servise gönderdikten söylediler akıbetinden haberim yok. 42 gündür iş yapamıyorum. ...
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100