to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Eksik Ürün Teslimi ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yapılmaması
17.01.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden sipariş oluşturdum.
Sipariş Numaram: 1085823390
Siparişim 22.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak paket içeriğinde Areon Araç Kokuları (4 adet) ürünü eksik gönderilmiştir.
Durumu aynı gün Koçtaş müşteri hizmetlerine bildirerek kayıt oluşturdum. Buna rağmen aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişime geçilmemesi, müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Talebim:
Eksik ürün bedelinin ücret iadesinin yapılması ve yaşanan mağduriyet için tarafıma geri dönüş sağlanarak özür dilenmesidir.
Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Koçtaş online mağazasından 1067232149 sipariş numaralı aldığım ürün, 01.03.2025'te yurt içi kargoya verildi diyor, 7 Mart itibarıyla daha gelmedi kargoyu sorguladığımızda kargo yok diyor. Olmayan kargo takip numarası verilmiş dört defa Koçtaş müşteri hizmetlerine yazdım. İki defa da aradığım halde '...
Koçtaş yanlış farklı ürün teslimi iade sorunu Koçtaş internet sitesinden 13 Kasım 2024 tarihinde 1060407734 sipariş numarası ile kk ile ödeme yaparak vermiş olduğum sipariş 22 Kasım 2024 tarihinde Aras argo tarafından teslim edildi. Fakat ürün Koçtaş internet sitesinden almış olduğum ürün görsel v...
Koçtaş online alışverişten 1073649314 sipariş numarası ile aynı üründen 2 tane aldım. Fakat satıcı 1 tane göndermiş. Ben durumu defalarca Koçtaş çözüm...
Yorumlar