Nike Ayakkabım 8 Ayda Soyulup Çatladı, Değişim Talebim Reddedildi Ve Hizmetten Yanıt Gelmedi

In Street Van mağazasından yaklaşık bir yıl önce Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle, muadillerine göre daha pahalı bir ürün tercih ettim. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 7–8 ay sonra ayakkabıda ciddi soyulmalar ve çatlamalar başladı ve şu an görüntü olarak da son derece kötü durumda, neredeyse giyilemeyecek hale geldi. Bu kadar para verip “kaliteli” diye aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde fiş numaram mevcut: 60540020609529690012. Ürünle ilgili hasarlı ürün talebi oluşturdum fakat hiçbir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, mail atmam gerektiği söylendi, ben de belirtilen şekilde mail ile başvurumu yaptım ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreç, hem Nike markasına hem de In Street mağazasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayakkabının kullanım süresi ve ortaya çıkan kusurlar göz önünde bulundurularak, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.