Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Koçtaş'tan Alınan Vantilatör İçin Yedek Parça Sorunu Ve İlgisizlik
ID:33473789
5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş'tan Alınan Vantilatör İçin Yedek Parça Sorunu Ve İlgisizlik

Koçtaş'tan Alınan Vantilatör İçin Yedek Parça Sorunu Ve İlgisizlik
profile
Tuncay
Koçtaş
25 Ağustos 2025 15:06
235
Tuncay'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Koçtaş ailesi mağduriyetim giderildi”

Koçtaş’tan aldığım Hanki 132 cm gri 5 kanat tavan vantilatörünün parçasında, kullanım veya ürün hatasından dolayı sorun yaşadım. Yedek parça talebim için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, Suadiye Koçtaş mağazasına gittim, e-posta gönderdim ve yapılması gereken her şeyi denedim. Ancak 1 aydır hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, kimse yardımcı olmuyor ve sürekli “sistemsel olarak cevap bekleniyor” denilerek oyalandım.

Sipariş numaram: 1073711327. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yedek parça temini konusunda muhatap bulamamak ve çözüm sunulmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik bu ürün sadece Koçtaş’a özel üretildiği için başka bir yerden parça temin etme şansım da yok. Koçtaş’tan sık sık alışveriş yapan bir müşteri olarak bu süreçte mağdur oldum ve kimsenin aynı sorunu yaşamasını istemiyorum.

Beklentim, yedek parçanın bir an önce temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Koçtaş Logo
Koçtaş
25 Ağustos 2025 15:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Tuncay G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Tuncay
Tuncay
17 Eylül 2025 16:44

Teşekkürler Koçtaş ailesi mağduriyetim giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Parça Değişimi İçin Ek Ücret Talep Edilmesi

profile
Mehmet
Koçtaş
11 Ağustos 2025 14:51
637

Koçtaş Eryaman mağazasından yaklaşık 1 sene önce Hanki 5 Kanat 132 cm tavan vantilatörü satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Ancak bir süre önce vantilatörün uzaktan kumandasında veya içerisindeki kumanda alıcısında bir arıza yaşadık. Sorunun çözümü için 2 ay önce Koçtaş Eryaman mağazas...

1 Destek
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişimi İçin Ücret Alındı Ve Eksik Hizmet Sunuldu

profile
Oğuzhan
Koçtaş
05 Ağustos 2025 18:07
451
"Hızlı bir şekilde şikayetim istediğim gibi çözüldü, çok memnun kaldım, teşekkür ederim"
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişimi İçin Ücret Alındı Ve Eksik Hizmet Sunuldu
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişimi İçin Ücret Alındı Ve Eksik Hizmet Sunuldu
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişimi İçin Ücret Alındı Ve Eksik Hizmet Sunuldu
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişimi İçin Ücret Alındı Ve Eksik Hizmet Sunuldu
+3
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Parça Talebim 25 Gündür Cevapsız Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Gökçe
Koçtaş
25 Ağustos 2025 17:26
1.163

Koçtaş’tan online olarak satın aldığım “Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm 1xe27” ürününün kurulumu sırasında karpuz camı patladı. Hemen 31.07.2025 tarihinde hem e-posta ile hem de müşteri hizmetlerini arayarak yedek parça (karpuz cam) temini talebinde bulundum. Sipariş numaram 1073115439, yedek p...

1 Destek
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Yedek Parça Talebime Haftalardır Dönüş Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Gökçe
Koçtaş
09 Eylül 2025 15:09
878

Koçtaş’tan online olarak satın aldığım “Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm 1xe27” ürününün kurulumu sırasında karpuz camı patladı. 31.07.2025 tarihinde hem e-posta ile hem de müşteri hizmetlerini arayarak yedek parça (karpuz cam) temini talebinde bulundum. Sipariş numaram 1073115439, yedek parça t...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş garanti Koçtaş mağazaları Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş sipariş numarası Koçtaş talep Koçtaş tavan vantilatörü Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz