Ana Sayfa
Koçtaş
Koçtaş’tan Alınan Üründe Yırtık Çıktı, İade Süreci Uzadıkça Uzadı

ID:33435080

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koçtaş’tan Alınan Üründe Yırtık Çıktı, İade Süreci Uzadıkça Uzadı

Emre

Koçtaş

21 Ağustos 2025 10:56

319

Emre'nin Teşekkür Mesajı

“Şikayetvar'a yazdım hemen çözüldü boşuna destek hattı online hizmet ıvır zıvır a yazıp cevap beklemişim teşekkürler Şikayetvar”

Koçtaş’tan online olarak 1073082456 numaralı siparişimle satın aldığım Bari Bistro Bahçe Balkon Seti ürünü açtığımda sandalyelerin tutma yerinde yırtık olduğunu gördüm. 04-07-25 16:28 tarihinde online talep oluşturdum geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 15.07.2025 iade talebi oluşturdum ve ürünü 26.07.2025 tarihinde kargo firması gelip aldı. Ürün, 04.08.2025 tarihinde saat 13:07’de Koçtaş’a ulaştı. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve param iade edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 16.08.2025 tarihinde kesin olarak sonuçlanacağı söylendi fakat bugün 21.08.2025 olmasına rağmen hâlâ bir dönüş alamadım.

Paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı Koçtaş’tan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Koçtaş

21 Ağustos 2025 10:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Emre Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Emre

21 Ağustos 2025 17:43

Şikayetvar'a yazdım hemen çözüldü boşuna destek hattı online hizmet ıvır zıvır a yazıp cevap beklemişim teşekkürler Şikayetvar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Teslim Edilen Sandalye İçin Değişim Talebine Yanıt Alamıyorum

Sedef

Koçtaş

15 Ekim 2025 22:04

332

29.09.2025 tarihinde Koçtaş mağazasının bilgisayarından online olarak sipariş verdiğim Bohem sandalye, 09.10.2025 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda ahşap kısmının kırık olduğunu hemen fark ettim. Sipariş numaram: 1078887215. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 5 gündür müşter...

kirik-teslim-edilen-sandalye-icin-degisim-talebine-yanit-alamiyorum-1.jpg

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Bir Ayı Geçti, Sonuç Yok!

Dilek

Koçtaş

25 Nisan 2025 15:11

449

06.03.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Bari Yuvarlak masa ve 2 adet sandalye siparişi verdim. Yine aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Fakat ürünlerin adetini belirtmem gerekiyormuş. Bu nedenle bir masa ve bir sandalye iptalim gerçekleşti. Bir sandalye siparişim iptal olmadığı i...

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koçtaş Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Fatih

Koçtaş

20 Ağustos 2025 20:06

137

"Teşekkürler fakat basit bir iade süreci için bu şikayet kaydına gerek yoktu daha hızlı olabilirsiniz"

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş İade Talebimi İptal Etti

Ece

Koçtaş

02 Ağustos 2024 21:20

390

Koçtaş online'den sipariş numarası: 1053275083 olan Bari Bistro Bahçe Balkon Seti aldık. Kutusunu açtığımızda bu setin bir sandalyesinin sol tarafındaki yan tutma kolundaki bambular söküktü. Biz de iade başlattık. İade talebim alındı, 48 saat içinde olumlu veya olumsuz dönüş yapılacak deniyordu faka...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Ürünler Sonrası 29 Gündür Para İadesi Yapılmadı

Salih

Koçtaş

31 Ekim 2025 12:22

297

02.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sipariş no 1079038543 ile boy aynası ve puf satın aldım. 07.10.2025 tarihinde ürünler kırık şekilde teslim edilmek istendi, bu nedenle kargodan teslim almayıp iade ettim. Siparişin teslim edilmek istendiği adres Balıkesir Edremit’tir. O günden bu y...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş iade süresi Koçtaş kargo Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş online Koçtaş sandalye Koçtaş sipariş numarası Koçtaş talep Koçtaş ürün

Benzer Şikayet Yaz