to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş mağazasından Moretti masa seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 20500021608500021435. Siparişi Ankara/Pursaklar adresine teslim edilmek üzere mağazada online olarak oluşturup, tüm tutarı banka kartı ile ödedim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen, kargo sürecinde hiçbir hareket olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün mağazada hazır olmasına rağmen halen gönderilmedi.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ürün henüz tarafıma ulaşmadığı için eksik ya da yanlış ürün olup olmadığını da kontrol edemiyorum.
Siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1000483478 ve 1000483484 ürün kodlu mutfak masası tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1078388798’...
Koçtaş online mağazasında 09-12-2024 günü bir masa sandalye takımı sipariş ettik, ayın 16'sında kargoya verilecekti. Bugün ayın 17'si ve hala kargoya verilmedi. Nedenini öğrenmeye çalışırken 1 saat uğraşın sonunda Koçtaş müşteri yetkilisine ulaştık, ürünü iptal etmişsiniz dedi. Benim böyle bir taleb...
23.08.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Richmond masa sandalye takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1076655166). Siparişimin en geç 27 Ağustos’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım h...
Koçtaş online'dan 10.05.2024 tarihinde ürün aldım. Ürünün kargosu yoktu, sadece mağazadan teslim al seçeneği vardı. Ara ara kontrol ediyorum, hâlâ 'siparişiniz hazırlanıyor' yazıyor ve bugün müşteri hizmetlerini aradım, mağazayı aramam gerektiğini söylediler. Mağazayı aradım, ürünün ellerinde olmadı...
Yorumlar