to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül’de Koçtaş Yaşampark şubesinden satın aldığım koltuk, normal kullanımda ve yalnızca 1 ay geçmesine rağmen kırıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir sorun yoktu, ancak kısa süreli ve dikkatli kullanımda böyle bir sorun yaşanması beni oldukça mağdur etti.
Kırılma sonrasında Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Öncelikle sigorta şirketiyle görüşmem gerektiği söylendi. Sigorta şirketi ise bu konuda Koçtaş’ın kendisinin ilgilenmesi gerektiğini belirtti. Tekrar Koçtaş ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağduriyetim arttı.
Mağazaya giderek açtırdığım talep numaram: 9532720, sipariş numaram ise: 111411300’dür. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş’tan online olarak aldığım TV sehpası, yaklaşık 1 ay önce tarafıma MNG Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim ve hemen iade etmek istedim. Fakat iade sürecinde büyük sorunlar yaşıyorum. Koçtaş’tan aldığım iade kodunu MNG Kargo’ya ilettiğimde ko...
Sipariş No: 1077489756 Sipariş Tarihi: 04.09.2025 Şikayet Tarihi: 16.09.2025 04 Eylül 2025’te Koçtaş online mağazası üzerinden sipariş ettiğim koltuk, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Satıcı firmaya ulaştığımda her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verilmiş, t...
23 Ağustos tarihinde Koçtaş online mağazasından Marva Eco balkon oturma grubu satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kutuyu açıp montaj yaparken ikili sandalyesinin kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı, çünkü hasarı ancak ürünü kurarken görebildim. Hemen...
8 Temmuz'da 1052496842 numaralı siparişi vermiştim, kurulum dahil aldığımız gardırop Koçtaş'ın ustaları tarafından açıldı ve ekteki raporda yazıldığı şekilde kırık çıktığı tespit edildi. Ustalar, kırık parçanın daha sonra gönderileceğini söyleyerek gittiler. 8877246 taleple müşteri hizmetlerini def...
Yorumlar