to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yaz Diyarbakır Koçtaş mağazasından Merano 4’lü bahçe oturma grubu satın aldım. Ürünü ilk kurulumdan itibaren bağlantı parçalarında sürekli kırılma sorunu yaşamaya başladık. Kutudan çıkan yaklaşık 5-6 adet yedek parçayı da zamanla kullanmak zorunda kaldık ve şu anda elimizde hiç yedek parça kalmadı. Ürünü bu nedenle kullanamıyoruz.
Ürünle ilgili Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik, çünkü internet üzerindeki kullanıcı yorumlarından yedek parça temininin mümkün olmadığı bilgisini edindik. Ancak, ilgili kanunlar gereği Koçtaş’ın sattığı ürünlerin yedek parçalarını 10 yıl boyunca bulundurması gerektiğini biliyorum. Yaklaşık 8.000 TL ödediğimiz bu ürün için yedek parça temini talep ediyorum.
Sorunun çözülmesini ve gerekli yedek parçaların tarafıma sağlanmasını rica ediyorum.
Koçtaş Online mağazasından aldığım Bahçe Oturma grubu tekli koltuğunun oturma kısmında çatlama ve kırılma meydana geldi. Garantisi devam eden ürün ile ilgili yedek parça isteği oluşturdum ancak müşteri hizmetleri ile tarafıma dönüş sağlamıyor. Mesajlarımı yanıtlamıyor. Garantisi devam eden ürün ile ...
Sayın Yetkili, Koçtaş firmasına ait internet sitesi üzerinden 4 Temmuz 2018 tarihinde Merano Oturma Grubu satın aldım. Söz konusu ürünün bağlantı parçaları sürekli olarak kırılıyor. Bu bağlantı parçalarını ise Koçtaş firmasından tedarik edemedik. İlgili kanunlar uyarınca Koçtaş sattığı ürünlerin 1...
23 Ağustos tarihinde Koçtaş online mağazasından Marva Eco balkon oturma grubu satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kutuyu açıp montaj yaparken ikili sandalyesinin kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı, çünkü hasarı ancak ürünü kurarken görebildim. Hemen...
Koçtaş'tan bahçe mobilyası takımı sipariş ettim. DHL kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda takıma ait orta sehpa/masanın olmadığını ve tekli sandalyelerden birinin sırt kısmındaki örgülerin kesik ve dağılmış olduğunu fark ederek eksik ve kusurlu ürün şikayet talebi oluşturdum. Defalarc...
Yorumlar