to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan Focus 2 kapaklı 2 çekmeceli dolap satın aldım ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. Bugün saat 13:30 civarında teslimata gelen kargo görevlisinden, Koçtaş ile Aras Kargo arasındaki anlaşma gereği 30 kilo üzerindeki ürünleri yukarı kata çıkarmadıklarını öğrendim. Ancak siparişi verirken ne bu konuda herhangi bir uyarı çıktı ne de kargo firması seçme hakkım oldu.
Yalnız yaşayan bir kadınım ve özellikle bu nedenle teslimatlı ürün alıyorum; böyle ağır bir ürünü yukarı taşıma şansım yok. Aras Kargo görevlisi F***** K********’a durumu izah ettiğimde ise gülerek, dalga geçer bir üslupla konuştu. Bu saygısız davranış nedeniyle kendisinden özellikle şikayetçiyim.
Koçtaş’tan da şikayetçiyim, çünkü ürün sayfasında ya da sipariş aşamasında taşıma ile ilgili bu önemli detay belirtilseydi, bu ürünü almaz ya da farklı bir seçenek sunulursa gerekirse ek ücret ödeyerek farklı bir kargo firması tercih ederdim. Hiçbir uyarı yapılmadan ve seçim hakkı verilmeden böyle bir zorunluluğa mecbur bırakılmayı kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 1090386063, Aras Kargo takip numaram 6046573165056’dır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, teslimatın evime çıkartılarak gerçekleştirilmesini ve Koçtaş ile Aras Kargo tarafından gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Koçtaş’ın web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden ürün almak isterseniz bunu gerçekten birkaç kez düşünmeniz gerektiğini kendi yaşadığım olayla tecrübe etmiş oldum. Sırasıyla başımdan geçenleri paylaşmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden bir dolap siparişi verdim. Ancak “teknik hata oluştu” şe...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 13.12 tarihinde vermiş olduğum ve 27.12 tarihinde teslim edilen 1083135987 numaralı siparişimle midoser lucas 3 kapılı yüklük dolap satın aldım. Ürünü bugün eşimle birlikte montajını yaptık ancak dolabın kalitesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Dola...
Koçtaş firmasından 103105450205/07/2023 tarihinde çok amaçlı mutfak dolabı siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderimi sağlandı. 16/05/2023 tarihinde kargo görevlisi ürünün şubede olduğunu gelip almam gerektiğini söyledi. Beyefendiye şubeniz ile aramızda 40 km var neden getirmiyorsunuz diye sordu...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1085706045 numaralı sipariş ile aldığım TV ünitesi ve mobilya setinin teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. 18.01.2026 ve 23.01.2026 tarihlerinde yapılan teslimatlarda ürünler, hiçbir şekilde haber verilmeden kapının önüne bırakıldı. Ürünler kapıda ...
Koçtaş’tan gardırop ve sandalye satın aldım, ürünler tarafıma yaklaşık bir hafta önce teslim edildi. Teslimat öncesinde 'Hasarlı kargoyu almayın' şeklinde mesaj gelmesine rağmen, kargo paketi bariz şekilde hasarlı olarak geldi. Bu nedenle ürünleri kabul etmek istemedim ancak kargo görevlisi, bunu fi...
Yorumlar