to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1084002982 sipariş numarasıyla Robo elektrikli kriko satın aldım. Ürünü 28.12.2025 tarihinde 9622082 iade numarasıyla Koçtaş’a geri gönderdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 4.999 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.
Yaklaşık 30 gündür para iadesi için çalıştıklarını söylüyorlar ancak somut hiçbir gelişme yok. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her seferinde yalnızca “çalışıyoruz” şeklinde aynı cevabı aldım, net bir tarih verilmedi. Müşteri memnuniyeti ve yaşadığım mağduriyet kesinlikle dikkate alınmıyor, para iadesi sanki unutturulmaya çalışılıyormuş hissine kapılıyorum.
Bu firmadan online alışveriş yaptığım için pişman oldum ve çevreme de Koçtaş’tan alışveriş yapmamaları yönünde uyarılarda bulunacağım. Artık Koçtaş’ın bu süreci uzatmadan, hiçbir bahane üretmeden 4.999 TL tutarındaki kredi kartı iademi derhal gerçekleştirmesini talep ediyorum.
21.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 1080207961 numaralı ayakkabılık siparişimi verdim. Sipariş takibinde 24.10.2025 tarihinde kargoya verildiği yazmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili Koçtaş'a defalarca şikayet bildirdim, ancak SMS yoluyla ürünün hala kargoya verilmedi...
25.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Mandu marka çok amaçlı depolama ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 1084240972’dir. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte tamamen mağdur edildim. Koçtaş tarafında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız; çoğunl...
Yorumlar