to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta Online Fiyatla Mağaza Fiyatı Arasında Yanıltıcı Satış Politikası
24.06.2025 tarihinde internet üzerinden baktığım çim biçme makineleri için Einhell ge - cm 1x4 Ah Akülü çim biçme makinesini almaya karar verdim. Ürünlerin fiyat araştırmasını yaparken koçtaş internet sitesinde ürünün uygun fiyatlı olduğunu gördüm ve satın almak için adımları izledim. Ürünün standart teslimat seçeneği kapalıydı. Sadece mağazadan teslim al seçeneği açıktı. Bu yol üzerinden gitmek de benim için uygundu. Yönlendirmeleri izlediğimde teslim alacağım mağazayı seçmeme rağmen ürünü sepete ekleyemedim. Bunun üzerine online müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü sadece mağazadan ve Mağaza fiyatına alabileceğimi söylediler. Ürün satışı hala koçtaş resmi sitesinde gözükmesine rağmen ürünü daha pahalı rakama mağazadan almak için yönlendiriyorlar. Maden ürünün online üzerinden sipariş edemiyoruz neden ilanda? Bu ürün rakamsal olarak insanları aldatmak üzerine hissi vermektedir. Koçtaş gibi kurumsal bir firmaya maalesef bu tarz satış politikasını yakıştıramadım.
Merhaba Melike Fatih G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
