Ana Sayfa
Koçtaş
Koçtaş Yedek Parça Talebim Bir Aydır Karşılanmadı

ID:33065013

Ayhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Koçtaş Yedek Parça Talebim Bir Aydır Karşılanmadı

Ayhan

Koçtaş

17 Temmuz 2025 03:08

216

Ayhan'ın Teşekkür Mesajı

“Telefonla ulaşan bayan arkadaş Mavişehir mağazasından yedek parçayı alabilirsiniz dedi teşekkürler eve uzak olsa da mağaza sorunum çözüldü.”

Koçtaş online mağazasından aldığım tavan vantilatörünün karpuzu kırık olduğu için talep oluşturdum. Ürünü 20.06.2025 tarihinde aldım. Koçtaş'tan dört kere yedek parça talebi oluşturdum, neredeyse bir ay olacak, hâlen çözüm sunamadılar. Ne zaman arasam, 'Talebinizi yeniliyoruz' diyorlar ama evime yedek parça gönderemiyorlar. Bir ampul kavanozu göndermek bu kadar mı zor? Lütfen mağduriyetimi giderin, tüketiciyi bu kadar zora sokmamalısınız.

Koçtaş

17 Temmuz 2025 09:03 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba Ayhan Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Ayhan

17 Temmuz 2025 14:23

Telefonla ulaşan bayan arkadaş Mavişehir mağazasından yedek parçayı alabilirsiniz dedi teşekkürler eve uzak olsa da mağaza sorunum çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdi sonucu yetersiz buldu

Koçtaş Tavan Vantilatörü Kırık Cam Parçası Değişmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Erdi

Koçtaş

24 Ağustos 2025 01:21

496

29.07.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Goodhome Burbank tavan vantilatörü siparişi verdim (Sipariş No: 1075408275). Ürünü açtığımda LED aydınlatmanın cam parçasının kırık olduğunu fark ettim. Hemen Koçtaş online üzerinden 12166048 numaralı talep oluşturdum. Ancak bana sadece "Talebinizle y...

Koçtaş Tavan Vantilatörü Kırık Cam Parçası Değişmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Parça Talebim 25 Gündür Cevapsız Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gökçe

Koçtaş

25 Ağustos 2025 17:26

1.163

Koçtaş’tan online olarak satın aldığım “Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm 1xe27” ürününün kurulumu sırasında karpuz camı patladı. Hemen 31.07.2025 tarihinde hem e-posta ile hem de müşteri hizmetlerini arayarak yedek parça (karpuz cam) temini talebinde bulundum. Sipariş numaram 1073115439, yedek p...

1 Destek

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş İade Süreci Çözümsüzlüğü

Leyla

Koçtaş

19 Eylül 2023 19:32

593

Koçtaş online mağazasından tavan vantilatörü satın aldık. Kırık geldi. Fotoğrafları ile iade talebi oluşturmamıza rağmen 24 gün geçti hala herhangi bir iletişim ya da iade söz konusu olmadı. Mağazadan değişim ya da iade yapılamayacağını söylüyorlar. Telefonla iletişime geçtiğimizde ise süreç devam e...

Ceren sonuçtan memnun

Çözüldü

Koçtaş'ın Satış Sonrası Ürün Destek Yetersizliği

Ceren

Koçtaş

09 Ağustos 2024 11:41

547

"Belirtmiş olduğumuz şikayet üzerine, bize çözüm merkezi tarafından ulaşıldı. Kırık ürünümüz yerine yenisi korunaklı bir şekilde kargo yapılarak tarafımıza gönderildi. Ürün elimize sağlam ulaştı, teşekkür ederiz."

Koçtaş'ın Satış Sonrası Ürün Destek Yetersizliği

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Yedek Parça Talebime Haftalardır Dönüş Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

Gökçe

Koçtaş

09 Eylül 2025 15:09

857

Koçtaş’tan online olarak satın aldığım “Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm 1xe27” ürününün kurulumu sırasında karpuz camı patladı. 31.07.2025 tarihinde hem e-posta ile hem de müşteri hizmetlerini arayarak yedek parça (karpuz cam) temini talebinde bulundum. Sipariş numaram 1073115439, yedek parça t...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş mağazaları Koçtaş online Koçtaş talep Koçtaş tavan vantilatörü karpuzu Koçtaş yedek parça

Benzer Şikayet Yaz