to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Ütü Masası Bağlantı Aparatı Bozuldu, Değişim Ve İade
Koçtaş Eryaman/Ankara şubesinden yaklaşık 1 yıl önce mor (lila) renkli bir Gazzelle ütü masası aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 7–8 ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında ütü masasının ayaklarını bağlayan alt aparattaki vida plastikleri yerinden çıktı ve tekrar vidalanmıyor. Bu nedenle şu an ütü masasını hiç kullanamıyorum.
Fişi maalesef kaybetmiş durumdayım ancak ürün 1 yılı doldurmamış bir ürün. Ayak bağlantı aparatı bozulduğu için güvenli ve sağlıklı şekilde kullanmam mümkün değil. Bu nedenle, mümkünse ürün değişimi ya da aksi halde ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek, fişim olmasa da sistem üzerinden ya da başka bir şekilde satışın tespit edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba Ali Rıza T., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Problem hızlı bir şekilde halledildi. Koçtaş'a ve reyon sorumlusu Yasin isimli arkadaşa teşekkür ediyorum.
