Koçtaş'tan Aldığım Gazella Ütü Masası Kabus Oldu

Bundan üç hafta önce, Koçtaş online mağazasından satın almış olduğum Gazella ütü masası daha ikinci kullanımım sırasında aniden yere düştü, ayağıma gelmesinden de kıl payı kurtuldum. Normalde kazanlı ütü kullanıyorum ama ütüyü ne olur ne olmaz diye ütü masasının da üzerine koymamıştım, koltuğun üzerinden kullanıyordum. Şükürler olsun ki öyle yapmışım ki büyük bir kazadan da bu sayede kurtulmuş oldum.
Bunun üzerine 29.08.2023 Salı günü önce Koçtaş’a şikayetimi bildirdim ve konuyla ilgili yardımcı olmalarını istedim. Ama günler geçmesine rağmen geri dönüş alamayınca Koçtaş’tan iade sürecinin başlatılmasını talep ettim. Bugün şikayetimi ileteli üç hafta geçmesine rağmen ve neredeyse her gün telefon açmama rağmen Koçtaş’tan sadece süreç devam ediyor. Yanıtını alabiliyorum.
Çok iyisi olacak diye düşünerek aldığım bir ütü masası markasında (Gazella) hizmet kalitesine güvenerek Koçtaş’ı tercih etmiştim. Ama şu an Koçtaş benim için en büyük pişmanlığım oldu.