to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş İzmit Yahya Kaptan mağazasından 2020 yılında Colours Derlin marka tavan vantilatörü satın aldım. (1000 TL) Ayrıca ücret ödeyerek montaj hizmeti de satın aldım. (85 TL) Montajı Silverline servisi yaptı. 3 yıl sonra vantilatör arıza yaptı.
İlgili servisi arayarak ücret karşılığı servis hizmet talep ettim. Sadece montaj hizmeti verdiklerini, arıza onarımı yapmadıklarını Koçtaş'a müracaat etmemi söylediler. Satın aldığım mağazayı aradım. Aldığım cevap:
Maalesef bu ürünün tamiratını yapan bir servis yok. Kendi imkanlarınızla herhangi bir elektronikçiye tamir ettirmemi söylediler. Evime ücret karşılığı elektrikçi getirdim, yapamadı. Ona söktürdüm. Elimde cihaz İzmit'te tamir ettirecek elektronikçi arıyorum. Diyeceğim o ki Koçtaş sadece ürün satıyor, servis hizmeti vermiyor. Olan biz tüketicilere oluyor. Sattığı ürünün arkasında durmuyor.
Sonuç: Bir daha Koçtaş'tan ürün almamaya karar verdim. Ben Koçtaş'tan şikayetçiyim.
25.07.2023 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş mağazasından tavan vantilatörü aldım aynı zamanda montaj talebi de oluşturdum. 2 gün sonrasına montaj randevusu verdiler. İşten izin aldık. Tüm gün ne arayan ne de gelen oldu. Defalarca kayıt bıraktık pardon dediler. Hemen ilgileniyoruz defalarca biz arıyoruz a...
Koçtaş İzmit'tan aldığım Koçtaş marka elektrikli ağaç testeresini servise bıraktım. Alırken sizi arayacağız bilgi vereceğiz, fiyatına göre yaptıracağız dediler. Hiç kimse aramadı. 3 hafta sonra geldim, bu sefer dedim ki hiçbir şey yapmadan ürünümü istiyorum. Tamam biz sizi arayacağız dediler yine ar...
Koçtaş internet sitesinden yarım saatte mağazadan teslimat şeklinde satın aldığım tavan vantilatörü önce SMS ile hazır olduğunda haber verilecek diye bilgilendirilip 5 gün bekletildikten sonra tedarik edemiyoruz denilerek bugün iptal edildi. Sitelerinde halen 10 dan fazla mağazalarında teslimat alın...
Koçtaş internet sitesinden tavan vantilatörü satın aldım. Ürünün kendi montaj servisi yoktu ama Koçtaş montaj servisinden yararlanabileceğim söylendi. Aradım, 'Biz sistemi açıp haber vereceğiz' dendi. Ve sistem açıldığında ödeme ve randevu için size en yakın mağazaya gitmeniz gerekiyor dediler. Ücre...
Yorumlar