to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden satın aldığım montaj hizmeti için 20 Ağustos 2025 tarihine randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte montaj ekibi gelmedi. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayet oluşturdum. Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, kimse beni aramamasına rağmen bugün “sorununuz çözülmüştür” şeklinde bir mesaj aldım.
Montaj hizmeti için Koçtaş'ın alışveriş sitesinden önden 2.750 TL ödedim. Sipariş numaram: 1076543306. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin hemen giderilmesini istiyorum.
Koçtaş’tan beklentim, montaj ekibinin bugün gelip acilen montajı gerçekleştirmesidir. Konunun bugün çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
20.08.2025'de Koçtaş’tan online olarak çok amaçlı bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 1076660844). Ürün teslim edildiğinde bazı parçalar hasarlıydı...
17.08.2025 tarihi siparişim için Koçtaş internet sitesinden 17657,90 TL tutarında Orka banyo dolabı aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1076517266. Ürünün tahmini kargoya teslim tarihi olarak 25.08.2025 belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sip...
02.04.2025 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden 1068826952 numaralı sipariş oluşturdum. Ürün elime ulaştıktan sonra ürüne ihtiyaç kalmadığından paket açılmadan iade talep ettim. Koçtaş, sistem üzerinden Aras Kargo 111111111 iade kodunu tarafıma iletti. Kargo şubesi kodun hatalı olduğunu belirtti...
29/07/2025 tarihinde Koçtaş'tan banyo lavabo dolap montaj hizmeti satın aldım. Ancak daha sonra bu hizmeti iptal ettim ve 3510 TL tutarındaki montaj hizmet bedelinin iadesini talep ettim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücretim hala iade edilmedi. Bu süreçte iki farklı sipariş numaram (1075357167 v...
06.08.2024 tarihinde 1054411669 sipariş numaralı ürünü elime ulaştıktan sonra eksik parça olduğunu tespit edip satıcıya mesaj attım satıcıyı 2 gün bekleyip sonrasında iade talebi oluşturdum 3 günde onun için Koçtaş'ın dönüş yapmasını bekledim. Mesaj ile iade kargo kodu gönderdiler fakat hangi kargo ...
Yorumlar