to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan online olarak yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında 250 lira Koçtaş puan yüklenmesi gerekiyordu. 4 gün önce 2089 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 1080540602) ve kampanya koşullarını tamamen sağladım. Ancak, aradan geçen süreye rağmen kartıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı ve Koçtaş Kart’ımda puan gözükmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanımın yüklenmemesi mağduriyet yaratıyor.
Kampanya kapsamında hak ettiğim puanların en kısa sürede Koçtaş Kart’ıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan online alışveriş yaptım ve alışverişim sonucunda hesabıma 250 TL değerinde puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen puanlarım hâlâ hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmemde 3 gün içinde sonuçlandırılaca...
Koçtaş internet sitesinden 28 Şubat tarihinde 4009 TL'lik alışveriş yaptım. Sipariş no: 1066890946 Kampanya kapsamında 2000 TL üzeri alışverişe 500 puan yüklenmesi yapılacaktı fakat puanım yüklenmedi. Canlı destek ile yaptığım görüşmede puanların 15 martta yükleneceği bilgisi verildi fakat kampanyan...
Sayın Yetkili, Yapı Kredi Koçtaş1 Babalar Günü kampanyası kapsamında kazandığım puanlar kartıma yüklenmemiştir. Bankanızın internet sayfasında kampanyanın detayları yer almasına rağmen, sonrasında bu bilgiler kaldırılmıştır. Müşteri temsilcilerinizin bu konuda yeterli bilgiye sahip olmaması ise ka...
Koçtaş internet sitesinden "Mağazadan Teslim siparişlere 150 TL" kampanyası kapsamında bir alışveriş yaptım ve Koçtaş Kartıma 150 TL yüklendi. Birkaç gün önce o 150 TL'yi kullanmak amacıyla tekrar bir online sipariş verirken Koçtaş web sayfasında ödeme öncesinde olan bir hata sebebiyle siparişim tam...
Yorumlar