Koçtaş Marmaris'te İthal Ürün Mağduriyeti: Tavan Vantilatörü Camı Kırıldı

Merhaba Koçtaş yapi market Marmaris mağazasından 28.06.2024 tarihinde vantilatör aldım. Yetkili kapalı kutu olduğunu deneme yapamayacağını söyledi. Evde kurulumunu yaptığımda çalışmadığını gördüm. Geç olduğu için ertesi gün mağazaya gittim. İade alamayacaklarını servise göndereceklerini ve 21 is gün...

Colours marka tavan vantilatörümün camı, yaklaşık bir ay önce gece uyurken büyük bir gürültüyle patladı. O sırada ne lamba açıktı ne de vantilatör çalışıyordu. Ürünü Koçtaş’ın online mağazasından satın almıştım. Camın patlaması dışında başka bir sorun yaşamadım ve bu durum ilk kez başıma geldi. Yaş...

Koçtaş'tan satın aldığım colours lari tavan vantilatörünün lamba camı düşüp kırıldı ve ürün satışta olmasına rağmen yedek parçasını bulamıyoruz. Yok diyorlar. O kadar saçma bir montaj sistemi yapılmışki resmen düşüp kırılsın diye. Koçtaş müşteri ilgi merkezinden sorunun çözümü için destek bekliyorum...

Haziran sonunda sipariş verdiğim tavan vantilatörünü montaj ekibi gelip takmak için kutudan çıkardıklarında alt kısmının cam fanusu kırık çıktı ve parçanın birebir aynısı ile değiştirilmesini söylediler fakat Koçtaş ekibi hiçbir şekilde üzerinden 2,5 ayı geçmesine rağmen mağduriyetimi gidermediler. ...