to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan 30.06.2025 tarihinde aldığım klimayı, yetkili servis yerini kabul etmediği için iade etmek zorunda kaldık. Tam 14 gündür Koçtaş firmasının iadeyi alıp paramızı iade etmesini bekliyoruz.
Ne müşteri hizmetleri düzgün cevap veriyor ne de ürünü aldığımız mağaza yardımcı oluyor.
Hem Tüketici Hakları'na hem de savcılığa şikayette bulunuyorum. Kendi paramızın esiri olduk. 14 gündür bekliyoruz.
Koçtaş vega AVM"den aldığım klimayı kurulum sebebi ile iade etmek zorunda kaldım 20 gün klimayı gelip almadılar. Geçen hafta şikayetvar.com sayesinde ürünü teslim aldılar. Şimdide 1 haftadır paramın iadesini yapmıyorlar, müşteri hizmetlerini arıyorum hiç kimse oralı bile olmuyor şikayet etmediğim yer kalmadı ama maalesef korkuları yok. Kredi kartımdan 2 taksit çekimi yapıldı paramı haram ediyorum. Koçaş'tan alışveriş yapmak pişmanlıktır.
Ocak 2024'te Koçtaş'a güvenerek Goodhome marka klima satın aldım. Aldığım mevsim itibariyle hiç kullanmadım. Haziran ayında ilk kullanmada cihazın arızalı olduğunu ve 5-10 dakika sonra otomatik olarak durduğunu fark ettim. Koçtaş müşteri hizmetlerini arayıp firmanın servis numarasını istedim. Goodho...
Koçtaş Cevahir mağazasından 20.07.2024 tarihinde "Airfel 12000 BTU Mobil Klima" aldım. Evde ürünü açtığımda ürünün borusunu hiç beğenmedik ve kullanışsızlığı sebebiyle iade etmek istedim. Bugün 21.07.2024 (sadece 1 gün geçti) ve iade için ilk önce Koçtaş Müşteri Hizmetleriyle görüştüm. Airfel'i (Dai...
Koçtaş'tan salon tipi bir klima aldım. Kargo bana geldiğinde kargoyu teslim almadım ve iade sürecini başlattım. 3 ağustosta iade ettiğim ürün 12 ağustosta tedarikçiye ulaştı. Bana söylenen kargo ulaştıktan 5 günü sonra en geç paranız iade olur. Bugün ayın 23 ü ve hala para iadem yapılmadı. Koçtaş ko...
22/06/2024 tarihinde Koçtaş'tan almış olduğum klimayı, mağazada olmasına rağmen üç haftadır iade edemiyoruz. Bize göndermeleri gereken bir mesaj var ve o mesajı günlerdir göndermedikleri için, ürün ellerinde olmasına rağmen iade alamıyoruz.
Koçtaş kadar rezil ve ilkesiz bir firma görmedim. Müşteri hizmetleri her defasında 'talebinizi ilettik' diyor ama geri dönüş yok. 2 aydır bozuk çıkan ...
Yorumlar