to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Eskişehir Mağazasında 12 Yıllık Garantili Arızalı Banyo Bataryasının İadesi Reddedildi
24 Mart 2026 tarihinde Koçtaş Eskişehir mağazasından 12 yıl garantili gpd marka banyo bataryası satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bataryanın arızalı ve hatalı olduğunu fark ettim.
25 Mart 2026 tarihinde akşamüstü ürünü bizzat Koçtaş Eskişehir mağazasına götürerek durumu anlattım ve ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen mağaza görevlileri değişim ya da iade işlemini kendilerinin yapmadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün 12 yıl garantili olmasına ve arızalı çıkmasına rağmen iade talebimin mağaza tarafından kabul edilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Arızalı çıkan ve garantisi bulunan bu ürün için Koçtaş’ın ücret iademi gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Elif E., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
