to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş sitesinden Drn Home soho 4 kapaklı dolap satın aldım. Bana gelen ürün köşeleri patlak. Buna rağmen kurulum yapmak için açtık ama ürün vida yerleri yamuk birbirini tutmamakta. Vidalar tam oturmuyor. Sorun sadece darbe olan kısımlar değil. Ürünün tamamı hatalı. Parçaların hepsinde delinmiş olan vida yerleri hatalı birbirine denk gelmiyor. Birleştiğinde yamuk duruyor ve sağlamlığı hiç yok. Hem satıcı hem Koçtaş ile iletişime geçmek çok zor. Satıcı sorunlu parçayı tedarik edeceğimi iletti ama iade talebim için satıcıyla kesinlikle iletişime geçemiyorum. Sorun kısa sürede çözülmediği iade işlemleri yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Koçtaş'tan aldığım dolabın altı satıcı tarafından getirildi. Ürünün kurulumunu yaptık fakat dolap kapaklarında deformasyon ve ayarlarında sıkıntı olduğu için iade işlemi yaptım. Ancak satıcı firma tarafından iadem iptal edildi. 'Biz gelip A'dan Z'ye kurulum yapalım, dolap heba olmasın.' dediler. 'Ge...
Koçtaş onlinedan 4 kapılı gardırop aldım ürün 1 ayda geldi. Kurulum için birkaç gün bekledik tekli kapaklar takıldı orta kısım yanlış ürün gelmiş iade talebi oluşturduk 1 hafta sonra ancak kod geldi. Şimdi kısmi takılan kapakları demonte getirip paketlemelerini bekliyoruz 1 haftadır paramızla rezil ...
3 Ekim'de Koçtaş web sitesinden almış olduğum 4 kapılı gardırobumun teslimatı sırasında Koçtaş kaynaklı bir hatadan dolayı yanlış parça geldi. Bu durumdan ötürü cumartesi günü dolabımın montajı yapılacak olmasına rağmen yapılamadı. Dolap parçasının 21 iş günü içerisinde gelebileceği, o süreye kadar...
Koçtaş'tan almış olduğum Mirena Kiler Dolap 90 Derece Beyaz dolap kargonun kaybolmasıyla 11 gün gecikmeli teslim edildi. Gönderilen ürün aldığımız dolapla alakası yok. İade talebi oluşturdum görsellerle destekleyerek. Koçtaş saçma bir şekilde red etmiş iadeyi. Sebebi de görsel eksikliği. 2 kapak olm...
Koçtaş ın internet sitesinden dolap aldım fakat kuruluma gelen ekip dolabın arkadaki parçasının yanlış ölçüde geldiğini ve kurulum yapamayacağını söyledi ve tutanak tuttular. Müşteri hizmetlerini aradığımda 21 iş günü eksik parçanın tedarik süreci diyor ve iade etmek istediğimde yarı kurulum yapıldı...
Yorumlar