to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Drn Home Kusurlu Ürün Gönderdi
Koçtaş sitesinden Drn Home soho 4 kapaklı dolap satın aldım. Bana gelen ürün köşeleri patlak. Buna rağmen kurulum yapmak için açtık ama ürün vida yerleri yamuk birbirini tutmamakta. Vidalar tam oturmuyor. Sorun sadece darbe olan kısımlar değil. Ürünün tamamı hatalı. Parçaların hepsinde delinmiş olan vida yerleri hatalı birbirine denk gelmiyor. Birleştiğinde yamuk duruyor ve sağlamlığı hiç yok. Hem satıcı hem Koçtaş ile iletişime geçmek çok zor. Satıcı sorunlu parçayı tedarik edeceğimi iletti ama iade talebim için satıcıyla kesinlikle iletişime geçemiyorum. Sorun kısa sürede çözülmediği iade işlemleri yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba Gonca Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
