to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan 21/11/2023 tarihinde almış olduğun altüst modül lavabolu banyo dolabının 25/11/2023 tarihinde tarafımıza hem teslimat hem de montaj 11:00-13:00 saat aralığında yapılacağı söylendi. 25/11/2023 tarihinde saat 14:35-15:00 teslimata gelip duvara monte edip şeffaf silikon sorduklarında evde olmadığını belirtince dolabı montelemeye devam ettiler 2dk lavabonun dolaba ve dolap üzerindeki cama sabitlenmesi için (lavabonun sırt kısmınında duvara) evden birisine anlatmaları gerektiğini belirttiler. (Biz 2 dakika beklerseniz nalburdan hemen temin edelim dememize rağmen bekleyemeyiz dediler.) Geldikleri gibi söyleseler oda problem değil alınır hemen. Neden siz yapmıyorsunuz dediğimizde şeffaf silikon olmadığı için gitmeleri ve başka yerlerde teslimatlar var. Biz teslimat saatinin vaat edilen saatten 1,5 saat fazla beklememize rağmen ürünleri montelemeden öylece bırakıp gittiler. Üzerine bu kadar konuşmaya biz bu dolabı montajını yaptık diye fotoğraf çektiler. Arkadaşların silikonu satış temsilcisinin söylemesi gerektiğini belirttiler bunun üzerine. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda ise size malzeme temini için mesaj gelmiş olması gerekiyor dendi. Fakat zaten mesaj gelmemiş her şeyi geçtim ben evde şeffaf silikon bulundurmak zorunda değilim. Müşteri temsilcisine durumu anlatmama rağmen aynı şeyler tekrarlaması artık Koçtaş'a olan güvenimi sarstı. Banyo konusunda asla kimseye de Koçtaş'ı tavsiyede bulunmayacağım.
Koçtaş mağazasında 23.05.2023 tarihinde Banyo dolabı takımı, Duşakabin, Küçük banyo dolabı aynası ile beraber aldık. İlk aldığımda ürünün 15_20 gün içinde teslim edileceği söylenildi. Yalnız aradan geçen yaklaşık 2,5 aylık süre içinde defalarda müşteri temsilcisi, mağaza satış temsilcisi ile yapılan...
Koçtaş'tan aldığımız banyo dolabının bir türlü montajı yapılmadı. Ev sahibimiz Koçtaş'tan banyo dolabı aldı. 7 Kasım 2023 tarihinde aradım ve randevu aldım. Randevu tarihi 9 Kasım, saat 15-17 olarak belirlendi. Halihazırda banyoda bulunan lavabolu banyo dolabının servisten önce sökülmesi gerektiğin...
16.11.2023 tarihinde Yahyakaptan Koçtaş'tan aldığım banyo dolabı için 3- 4 hafta teslim süresi verilerek 15.12.2023 tarihine montaj randevusu oluşturuldu. 14.12.2023 akşam üstü aranılarak ürünün henüz ellerine ulaşmadığı için randevuyu 23.12.2023 tarihine ertelediler. 22.12.2023 tarihinde gelen hatı...
Koçtaş firmasında 2 adet banyo dolabı takımı aldım. 29.08.2024 tarihine saat 17-19 arasına randevu verdiler. Buraya kadar her şey normal. Asıl film bundan sonra başlıyor. Şimdi madde madde anlatıyorum. 1- Randevu saati en erken 17 olmasına rağmen saat 13:30'da geldiler. Bu saatte gelecekseniz neden ...
Koçtaş'tan 18.06.2023 tarihinde banyo dolabı aldım. Ancak 07.07.2023 tarihinde sadece lavabosu geldi. Ardından Koçtaş müşteri hizmetleri ve şubedeki müşteri temsilcilerine defalarca şikayette bulundum ve sonunda zor bela banyo dolabımı 26.08.2023 tarihinde elime ulaştırdılar. Nihayet dolabım geldi d...
Yorumlar