to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Banyo Dolabı Montaj Hatası
24.02.2024 tarihinde Koçtaş Akbatı'dan banyo dolabı aldım. Montaj için Çarşamba günü geldiler. Yapan kişiye annem 'Bu çok yüksekte, aşağı al' demesine rağmen, lavaboyu aşağı almadan silikonlamış ve boru ile musluk kablosu aşağıya yetişmedi. Banyo üst dolabı o kadar yukarıda ki boyumuz zor yetişiyor. Defalarca telefon ile aradım, gelip düzeltilsin diye ancak standartmış sözde. 'Aşağı alırsak silikonun çıkarılması dolabı ve fayansı kırabilir' dediler. Şu an bir haftadır kullanamıyoruz. Banyoyu yaptırmakla bin pişman oldum. Sizden aldığım ürüne satış sonrası hizmetiniz sıfır. İçerisinde eksik parçayı bile getirmediniz! Ben eksik parçayı satın alıp kendim taktım.
Merhaba Gamze Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Aradılar ama çözüm değil şikayetimi dinlediler. Bugün musluk için 500 TL daha para verdim ek yapılacak çünkü yukarı da dolap usta bile şaşırdı neden bu kadar yüksekte diye gelip hatalarını düzeltmelerini bekliyorum
Gene servis yönlendirildi ama boşu boşuna gelip aşağı alırsak patlar kırılır deyip geri gidiliyor sizin hatanız bu eğer patlarsa sorun olursa Koçtaş ın bunu göze alıp arkasında durması gerekiyor. Asla çözüm odaklı gelen yok
