to read complaints and reviews, or file yours. 
23.06.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden babil Köşe Bahçe Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1073220969). Ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra oturma kısmı kendi içine çöktü ve demir parçası dışarı çıktı. Bu sorun 20.07.2025 tarihinde meydana geldi ve o günden beri ürünü kullanamıyoruz.
Sorunun çözümü için yaklaşık bir aydır Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak erteleniyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Gerekli fiş ve ürünün sorunlu hallerine ait görseller elimde mevcut. Üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Bu nedenle, doğrudan para iadesi talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Hakan K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
15.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Bahama Coffee Set balkon oturma takımı satın aldım. Ürün demonte olarak teslim edildi, kurulumu tarafımdan yapıldı. Ancak daha ilk haftasında ikili koltuğun ortasında kumaş deformasyonu oluştu. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca (en az 50 kez) müşteri hiz...
Koçtaş’tan Wicker 4’lü bahçe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay sonra kullanmaya başladığımda, ikili koltuğun oturma kısmının kırık olduğunu fark ettim. Kullanılamaz hale gelen ürünü yaklaşık 2 ay önce iade ettim. Ancak iade sürecinde bana verilen takip numarası sürekli değiştirildi ve net bir ...
Koçtaş Siparişin İzinsiz İadesi ve İlgisizlik Sipariş No: 1068785780 01 Nisan 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 3 adet masa takımı siparişi verdim. Ürünlerin ölçülerine dair bilgi eksikliği sebebiyle siparişlerden ikisini iptal ettim ve bir tanesini teslim almaya karar verdim. Ancak 14 Haziran 2025...
Yorumlar