to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2024 tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım Baby Darling oyuncak dolabının 2 numaralı parçası kırık olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 1076068584. Ürün için 1500 TL ödeme yaptım.
Sorunu fark ettiğimde Baby Darling firmasıyla iletişime geçtim. Ancak yaklaşık iki haftadır her görüşmemde sadece isim, soy isim ve ürün bilgisi alınıp kayıt açılacağı, kırık parçanın en geç cuma gününe kadar gönderileceği söyleniyor. İki hafta ve iki cuma geçmesine rağmen hâlâ ne bir çözüm sunuldu ne de kırık parça gönderildi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kırık parçanın tarafıma hızlıca ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Koçtaş'tan 7 Temmuz 2023'te Kiler dolabı satın aldım. 1033069321 numaralı siparişim Horoz Lojistik tarafından 14 Temmuz 2023'te teslim edilmiştir. Aynı gün Koçtaş ile iletişime geçilerek üründe hasar olduğu bildirimi yapılmıştır. Koçtaş, 21 iş günü içerisinde hasarlı ürünün tedariğini yapacağını ve ...
Koçtaş'tan 12/11/2024 tarihinde 1060372872-b sipariş numarası banyo dolabı satın almıştım. Ürün kırık geldi. Sonrası için ürünü tekrar göndereceklerini söylediler. Ürün tarafıma ulaşmadı. Koçtaş'ı aradığımda sizin mağazayla iletişime geçmeniz gerek biz bir şey yapamayız diye dönüş alıyorum. O zaman ...
11.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim 3 kapaklı gardırobun montajı için gelen ekip, ürünün bir parçasının kırık olduğunu tespit etti. 16.08.2025 tarihinde durumu fark edip hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak b...
Sayın Koçtaş Müşteri Hizmetleri, Ben 19.11.2023 tarihinde tarafınızdan satın alınan dolap ve montaj hizmeti müşterinizim. Maalesef, sizinle paylaşmak zorunda olduğum bir sorun yaşadım. 28.11.2023 tarihinde montaj hizmeti esnasında, ekip dolabın birkaç parçasında kırık tespit etti ve bu konuda bir...
Koçtaş’tan Nisan ayında internet üzerinden sipariş verdiğim çok amaçlı dolap, Mayıs ayında tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 1070279013. Ürün teslimatı sırasında kargo görevlisi dolabı bahçeye bırakıp gitmiş, teslim anında orada kimse olmadığı için tutanak tutulamadı. O tarihte...
Yorumlar