to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden 19.03.2026 tarihinde 34.591 TL tutarında, Kuveyt Türk Sağlam Kart ile bir alışveriş yaptım. Reklamlarında özellikle vurguladıkları peşin fiyatına taksit avantajından yararlanmak için ödeme sayfasında peşin fiyatına 6 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi tamaml...
"Ücret iadesi geç de olsa yapıldı teşekkür ederim"
20.12.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1084002982 sipariş numarasıyla Robo elektrikli kriko satın aldım. Ürünü 28.12.2025 tarihinde 9622082 iade...
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
7 Ekim Salı günü Koçtaş’ın online mağazasından iki adet gardırop almak üzere toplam 10.093,83 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında, bera...
"Merhaba Koçtaş medya grubu problemi çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim"
Koçtaş online mağazadan bugün Enpara kredi kartımla 6450 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra eski adresimin kayıtlı olduğunu fark ettim ve adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, adres değişikliği yapılamadığını, istersem siparişi iptal edip g...
01.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 47.999 TL tutarında bir buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 1076488705, Fatura No: ı0112025000228986). Teslimat adresim Cumhuriyet Mah. Arif Sağ CD. No:2 (Korkmaz Elektrik) Merkez/Tunceli olmasına rağmen, ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu...
2 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Vankyo Sunspark 500w Android TV 1080p Destekli Projeksiyon Cihazı (Sipariş No: 1079053184) satın aldım. Ürünün teslimat adresi olarak İzmir, Alsancak Konak bölgesini belirttim. Siparişimi kredi kartı ile 4.299,90 TL olarak ödedim. Siparişim alındığ...
Koçtaş’tan online olarak gerçekleştirdiğim alışveriş sonrası, ürünü İzmir Balçova mağazasından teslim aldım ve bu işlemden dolayı hesabıma 799 TL değerinde Koçtaş Kart puanı yüklendi. Ancak, web sitenizde yaşanan bir sunucu hatası nedeniyle bu puanımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
"Beğendiğim Ürünün resminden başka alakasız ürün göndermişlerdi satıcı mazeretinde Koçtaş sitesindeki resmi yanlış koyduklarını fakat bana gönderdikleri ürünün doğru ürün olduğunu iddia etmişti, aradan yaklaşık 20 gün geçti satıcıya iade etmedim ve montajını bugün yaptırdım... Sonuç gerçekten mükemmel... Ürünün malzeme kalitesi tasarımı ve kullanımı harika verilen ücreti fazlası ile hak ediyor... Öncelikle satıcıya ve Koçtaş'a teşekkür ediyorum. Yanlış resimlerinden dolayı onların kırdıysam özür diliyorum... 🌹"
4 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş web sitesinden London çalışma masası siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda, kurulum sırasında eksik parçalar olduğunu fark ettim. Başlangıçta 10 ve 11 numaralı parçaların eksik olduğunu tespit edip, müşteri hizmetlerini aradım. Operatörün paylaştığı link üzerinden e...
Koçtaş Yapı Market online site üzerinden ürün alışverişinde bulundum. Sitede reklam olarak Yapı Kredi kart ile yapılan 4000 TL üstü alışverişlerde 300 TL puan kampanyası olduğu yazıyordu. Üç ürün seçip fatura değerini 4206 TL olarak alışveriş yaptım. Bir gün sonra telefon ile aranıp seçmiş olduğum b...
Koçtaş mağazasının online alışveriş sitesinden hali sipariş etmiştim. Hali geldi. Evde baktım, ancak güzel durmadığını düşündüm ve iade etmek istedim. Halıyı güzel bir şekilde sardım streçledim. Sonrasında kargoya verdim. Ancak aradan bir aya yakin zaman geçti. İade kartıma yansımadı. Koçtaş müşteri...
Koçtaş online alışveriş sitesinden 1055116978 numaralı 17.098,00 TL lik alışverişim için 4 taksit seçeneği vardı o şekilde ürünü İş Bankası Kredi kartı ile aldım ama maalesef ki taksit olmamış. Koçtaş müş. Hiz. Aradım evet taksit görünüyor dediler banka ile görüşün İş Bankası ile görüştüm bizlik bir...
"Süreç bayağı uzun sürede buraya yazana kadar muhatap bulamasam da sonunda ürün ve montaj ücreti ödendi. Teşekkürler şikayetvar.com iyi ki varsın. Koçtaş'a da süreçleri kısaltmasını tavsiye eder iadem yapıldığı için teşekkür ederim."
Koçtaş online alışveriş üzerinden 13/01/2024 saat 21:37'de vermiş olduğum 1042920427 numaralı masa sandalye takımı siparişimin 14/01/2024 saat 02:11 civarlarında gelen mail ile iptal edildiğini öğrendim. Ancak siteye sabah girip baktığımda ürünün hala satışta olduğu ve sepete eklendiği ekli görselle...
Koçtaş M1 AVM'den çocuk çalışma masası aldım. Teslimat bilgisi vermediler. İnternet ürünü olduğunu söyleyip mağazadan oluşturulan online alışveriş koduyla kasadan taksitli ödeme ile aldım, fakat 1 ayda teslim edileceği bilgisini 3 gün sonra hesabımdan görünce iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ...
15.08.2023 tarihinde Koçtaş firmasından online üç kapaklı gardırop siparişi verdim ve ödemesini de kredi kartından peşin olarak (6.550 TL) ödedim. Gardırop elime ulaştığında ambalajından çıkardığımda aynasının kırık olduğunu gördüm. Hemen resmini çekerek Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Benden re...
Koçtaş'tan aldığım 1035093354 numaralı 03.08.2023 tarihinde vermiş Olduğum siparişler bir tanesi hiç teslim edilmedi, diğeri ise teslim aldığım günden sonra hemen sonra iade edilmiş olmasına rağmen hala daha iki ürününde iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri tam 5 kez aradım haklısınız özür dileriz s...
24.07.2023 tarihinde "Yarın Teslim Alınabilir" ibaresine güvenerek 14999 TL'ye Koçtaş web sitesinden klima siparişi verdim. Ancak 25.07.2023 teslim tarihi görünmesine rağmen aynı tarihte siparişim Koçtaş tarafından iptal edildi. Siparişimin teslim tarihinden sadece bir gün sonra (26.07.2023) ise ayn...
"Çözüm süreci için teşekkür ediyorum."
Koçtaş tan online alışveriş ile 11 mayısta bir ürün sipariş ettim, ürün kargo firmasi tarafından elime ulaştırılmadı. Urunu hiç teslim almadım. Koçtaş müşteri temsilcisini arayıp ürünün iptalini 24 mayısta talep ettim. Ürünün iade ücretinin 7 is günü içerisinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi. A...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 