to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş kampanya koşullarına uymadı
11 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan gardırop satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında hediye olarak kamp sandalyesi kazandım. Hediye kampa sandalyesini almak için Koçtaş Forum Trabzon mağazasına gittim. Mağaza çalışanları tarafıma SMS geleceğini sonra kasadan işlem yapabileceklerini söylediler. Ancak, SMS gelmedi bende müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürekli olarak sorunu üst birime aktardıklarını söylediler. (talep no:9487894 / 9510541)
Sipariş numaram: 1077894946. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kamp sandalyesinin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş online uygulama üzerinden 18.07.2023 tarihinde 2 adet kamp sandalyesi siparişi verdim. 22.07.2023 de teslim edildi. Daha deneme amaçlı ilk kullanımda sandalyenin birinin kumaşı yırtılmaya başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra 23.07.2023 ilk şikayet mesajını oluşturdum. 06.08.2023 ...
Koçtaş Symbol AVM şubesinden online işlem ekranlarından şube içerisinde bulunan müşteri temsilcisinden bilgi alarak 15.07.2025 tarihinde gardırop siparişi verdim, ödemesini aynı gün aynı şubede yaptım. Satın alım işlemi sırasında montaj kampanyası olduğu için fişime dahil ederek ücretsiz montaj hizm...
13.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden Delüks Kamp Sandalyesi siparişi verdim. Siparişimi mağazadan teslim seçeneğiyle, evime 500 metre mesafedeki Koçtaş Balıkesir Mağazası’ndan almak istedim. Sitede ürünün yarım saat içinde mağazadan teslim alınabileceği belirtiliyordu ve mağazada da fa...
Koçtaş online sitesinden 13.04.2025 tarihinde aldığım 6 adet kamp sandalyesi 06.05.2025 tarihi itibariyle hala kargoya verilmediği gibi müşteri hizmet...
Yorumlar