Koçtaş İki Kat Ücretlendirme Ve 14 Günlük Geciken İade Sorunu

Reha · 2026-03-16T12:41:09+03:00

05.03.2026 Ayvalık Sarımsaklı Koçtaş mağazasından aldığım ürünün ücreti iki kez işlem görmüş. Bir iade belgesi verildi; yapılan ödemenin meblağının iadesi 14 günde çözüme ulaşılmamış ve yaptığım müracaat hâlâ beklemede. Böyle bir firmanın vatandaşa yaptığı hiç hoş bir şey değil. Acaba sebep yoğunluktan mı yoksa onu söylememek mi daha iyi olur, yorumsuz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Reha

Koçtaş

16 Mart 12:41144

Reha'nın Teşekkür Mesajı

“İlgi alaka çözümleme çok iyi”

Koçtaş

16 Mart 12:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Reha M., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Reha

17 Mart 17:26

İlgi alakadan çözüm surecindeki bilgilendirme sonuca varıldığında bilgilendirilmek güzeldi

Reha

17 Mart 17:40

İlgi alaka çözümleme çok iyi

Benzer Şikayetler

Koçtaş'tan Kırık Ürün Ve İade Sorunları

Esra

Koçtaş

15 Kasım 2024 13:32487

24 Eylül aldım. Koçtaş mağazasına ödeme yapmıştım ürün eve geldi. Gelmesi zaten 1 ay surdu. Gelen üründe kirik geldi. Ür...ün için parça talep ettim 20 gün gelmedi aradığımda daha kargoya ulaşmamış bende iade ettim. Zaten iadesi çok zor oldu. Kargoda kaldı ürünün kargo iade ücretini ödemediğim için kar...

Koçtaş Online Siparişimde Teslimat Ve İade Sorunu

Gamze

Koçtaş

25 Haziran 2025 14:37572

4 Haziran tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından alışveriş yaptım. Bayram öncesi yaptığım için sürenin bir miktar uzaya...bileceğini öngörüp, ürünün teslimatının gecikebileceğini tahmin ettiğimden bir problem olmayacağını düşündüm. Bayramdan sonraki hafta hâlâ ürünün teslimatına dair bir bilgilendirme...

Koçtaş Ürün Geri Almadı 14 Günlük Süre Aşılmış 1 Ay Bekledim Ben

Tuncay

Koçtaş

15 Şubat 2024 15:55927

Koçtaş'tan bir havya satın aldım, ancak kısa süre sonra arızalandı. Değişim için Yenibosna'daki Koçtaş mağazasına gittim... ve ürün servise gönderildi. Fakat ürün bir ay boyunca serviste kaldı. Bu süre zarfında kendime yeni bir havya aldım. Servisten gelen ürünün üzerinden bir ay geçti. Mağazaya geri d...

Koçtaş Ürün Geri Almadı 14 Günlük Süre Aşılmış 1 Ay Bekledim Ben

Çözüldü

Koçtaş Fix İade İşlemi Hk.

Mine

Koçtaş

4 Ekim 2023 09:07413

"Şikayeti oluşturduktan hemen sonra Koçtaş müşteri hizmetlerinden bir yetkili benimle iletişime geçti ve hızlı şekilde aksiyon aldılar. Düzenlediğim fatura ile işlemi gerçekleştirip, sorunu çözüme ulaştırdılar. Koçtaş'ın kurumsallığına yakışır bir süreçti. Hızlı desteğiniz ve ilginiz için teşekkür ediyorum."

Koçtaş'ta Uzayan İade Süreci ve İletişim Sorunları

Onur

Koçtaş

9 Ekim 2024 17:05401

26/08/2024 Koçtaş mağaza teslim iadesini yaptığım ürünün ödemesi hala tarafıma yapılmadı. Her aramada kayıt açılıp bekle...tiliyorum. Acil dönüş talebim iletiliyor fakat dönüş olmuyor aylardır. İade sürecide bir bu kadar uzun sürmüştü. Koçtaş gibi kurumsal büyük bir firmaya yakışmayan bir durum bu. Kon...