to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan Mac Allister kırıcı delici msrh 1500 model ürünü işimizde kullanmak üzere satın aldım. Ürünün içinden hasarlı bir aksesuar çıktığı için 05.01.2026 tarihinde 1084724068 numaralı talebi oluşturdum ve en geç 3 gün içinde çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmediği için ürünü işimizde kullanamıyorum ve bu süreçte yeniden uç almak zorunda kaldım.
Sürecin hızlanması için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “aciliyet bildiriyoruz” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ekstra masraf yapmak zorunda bırakıldım.
Hasarlı çıkan aksesuarın bir an önce yenisiyle ücretsiz olarak değişmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin artık gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Koçtaş'tan Ürünü satın alalı 16 gün oldu. Ürün eve geldiğinde hasarlı olduğunu fark ettim, bu arada kargo hasarı değil. Masanın bir köşesi parçalanmış ve macun ile kapatılmaya çalışılmış. 10 gün içinde Müşteri hizmetlerini 5 defa aradım. 5 adet site üzerinden mesaj yolu ile fotoğraflı olarak ürünün ...
05.07.2025 tarihinde, 2023 yılında Koçtaş Kayseri Optimall AVM mağazasından aldığım Mac Allister Darbeli Matkap 600 Watt MSHD600 model ürünümü arıza nedeniyle mağazaya teslim ettim. Ürünü kullanırken duman çıktığı için hemen kapatıp fişten çekerek Koçtaş’a götürdüm. Garanti süresi 2025 Ocak ayında d...
Koçtaş Forum İstanbul mağazasından almış olduğum Mac Allister darbeli matkap 600 watt (model: mshd600) ürününün mandreni kırıldığı için 14.09.2025 tarihinde servise teslim ettim. Ürünün tamiri için benden 700 TL ücret talep edildi. Ancak ürünün sıfır fiyatı 12.09.2025 tarihine kadar online olarak 95...
15.11.2021 tarihinde Koçtaş’tan Mac Allister 500 Watt boya tabancası satın aldım. Ürünün garantisi sona erdi ancak, tetik mekanizmasında yer alan tetik iğne kanalındaki oring (özel conta) ihtiyacım oluştu. Bu parça olmadan ürün çalışmıyor. Yedek parça temini mümkün olmayınca komple tetik mekanizması...
Merhabalar, Koçtaş'tan aldığım (Mac Allister 1500W 5J SDS Max kırıcı delici) matkabın kırma ve delme performansında güç düşüklüğü oldu. Ürün için Koçtaş'ın uygulamasından garanti talebi oluşturdum, garanti talebi onaylandı. Verilen adrese Yurtiçi Kargo ile (807 860 368260) barkod numaralı kargoyu gö...
Yorumlar