to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadan Kırılan Oyuncu Koltuğu İçin Çözüm Bekliyorum
Koçtaş İzmir Karşıyaka mağazasından aldığım Koçtaş Plus Racing Koltuk Siyah model oyuncu koltuğum, garanti süresi dolmadan kırıldı. Sorunun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum. Ürünüm kırıldıktan sonra defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve mağazaya da bizzat gittim. Ancak her seferinde farklı bir mail adresine yönlendirildim ve hiçbir şekilde net bir cevap alamadım.
Sipariş/fatura numaram: 9457729. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Umut Uğur B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Klasik ezber bir cevap doğru düzgün bir yanıt alamıyoruz yapmıyoruz deseniz ona da tamam deyip yeni koltuk alacağız ama sürekli bekletiyorsunuz her yazdığımız aradığımız temsilci başka birine yönlendiriyor bu kadar uzun sürecek hir işlem mi bu? Sandalye resmen orta yerinden kırıldı ikiye ayrıldı
Hala hiçbir dönüş yok
