to read complaints and reviews, or file yours.Fujiplus Klima: Yanıltıcı BTU Değerleri Ve Isıtma Sorunları
2 yıl önce Fujiplus 24 BTU klima aldık. Yazın soğutması iyi, kışın ısıtmada ciddi sorun yaşıyorduk. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir sonuç alamadık. Yani al malı, ne halin varsa gör. Ve gittik, yeni bir klima aldık. Eski klimayı (Fujiplus) söktükten sonra ne görelim; iç ünite 24 BTU, dış ünite 18 BTU. Şaşırdık mı? Hayır.
Gelişme
05.09.2019 yılında Kostas web sitesi üzerinden almış olduğumuz Fujiplus iro 24 BTU klima, iç ünite 24 BTU dış ünite 18 BTU olarak yanlış gönderilmiştir. Fujiplus montaj yapan elemanı bu hatayı görmemiş ve bu şekilde montaj yapmıştır. Isınmak için almış olduğumuz bu klimayı 15-16 derecelerde sürekli DF olduğu için kullanamadık, sürekli bu konuyla ilgili Fujiplus müşteri hizmetlerine ve Bodrum'daki servisine aramamıza rağmen hiçbir şekilde servis gelmemiştir. Öncelikle Kostas firması ve Fujiplus (Kurluk Müh. İth. İhr. Ltd. Şti) firmasına mağduriyetimizin giderilmesi için geri dönüş bekliyorum. Bir dönüş olmadığında yasal hakkımı kullanacağım, şüpheniz olmasın.
Merhaba Üstün Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sayın Koştaş Müşteri hizmetlerinde arayıp da 500 TL hediye çeki verelim bu olayı kapatalım demek size yakıştırmadım! 05.09.2019 yılında Web sitesi üzerinden almış olduğum Fujiplus 24btu klimanın sizin tarafınızda yanlış gönderilmiştir sizin tarafınızdan başlayan yanlışlık (iç ünite 24btu, dış ünite 18btu) Fujiplus firmasının montaj elemanı gerekli kontrolleri yapmadan montaj yaparak bu yanlışı sürdürmüştür. Kış aylarında kullanmak için almış olduğumuz bu ürünü hiçbir zaman kullanamadık Fujiplus firmasına defalarca aramama rağmen hatta geçen yıl yine bu siteden şikayet etmeme rağmen hiçbir geri dönüş almadık. Bahsi geçen bu 2 firma bizim mağduriyetimizi gidermesi müşteri kalitesi için önemlidir.
