to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım yağdanlığı iade ettim ancak 27 Şubat’ta oluşturulan iade kaydı bir türlü doğru şekilde sonuçlanmadı ve ücret iadem eksik yapıldı. Hesabıma yatan tutarda yaklaşık 200 TL civarında eksik görünmekte.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüştüğüm kişi hiçbir aksiyon almadı ve eksik iadenin nedenini dahi anlayamadı. İkinci görüştüğüm temsilci ise sistemde iade adedinin 1 olarak göründüğünü, aslında 2 olması gerektiğini söyledi ve buna istinaden yeni bir kayıt açtı. Ancak buna rağmen hâlâ ücret iadem tam olarak yapılmadı.
Yaşadığım bu aksaklığın en kısa sürede incelenmesini ve eksik olan yaklaşık 200 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1087359390 numaralı siparişimle üç adet tablo satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim ancak 10 Şubat 2026 tarihinde defalarca denememe rağmen Koçtaş’ın internet sitesindeki iade sayfası çalışmadı. Sitede diğer tüm işlemler sorunsuz ile...
01 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş üzerinden vermiş olduğum siparişim, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma teslim edilmedi. 14. Gün dolmasına rağmen otomatik iptal edilmesi ve ücret iadesi yapılması gerekirken süreç işletilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve o...
Koçtaş’ın internet sitesinden satın aldığım mobilyanın iadesi için başvurmama rağmen yaklaşık 50 gündür sürecim sonuçlanmadı. 6.990 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödedim ve iade talebime rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde Koçtaş ile en az 5 defa görüştüm ancak her...
Koçtaş'ın internet sitesinden üye olarak almış olduğum erzak dolabının iade süreci ile ilgili 2 aydır sıkıntı yaşıyorum. Öncelikle üyesi olduğum sitede kargo detayları süreci dahi hatalı bilgiler içermekteydi. Kargo yola çıktığında sipariş hazırlanıyor, kargo bana teslim edildiğinde ise halen daha s...
Koçtaş online üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi kapsamında 625 TL’lik tutarın tarafıma ödenmesi gerekiyordu. İade sürecim 21 Ekim 2025 tarihinden bu yana sonuçlanmadı ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Koçtaş ile görüştüğümde bir Ticket açıldı, ancak açılan 9542767 numaralı kay...
Yorumlar