to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ladin Masif Panel İçin Acil Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri İyileştirme Talebi
17.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden iki adet Ladin masif panel siparişi verdim, ancak bugün teslimat yapıldığında ürünlerim eksik gönderildi ve sadece bir adet geldi. Sipariş numaram 1087734890’dır.
Eksik ürünü bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bir link gönderdiklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Gelen linkte ürün görseli yüklemeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Canlı müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise robot sistem tarafından reddediliyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum.
Eksik gönderilen ikinci Ladin masif panelimin acilen tarafıma gönderilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammed A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
