Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Gönderilen Sandalye Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu
Furkan
22 Ağustos 2025 17:14
216"Sorun çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Gönderilen Kamp Sandalyesi İçin Çözüm Sunulmuyor
Faruk
17 Ağustos 2025 01:07
152Faruk'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü Teşekkür ederim”
30.07.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 2’li kamp sandalyesi siparişi verdim. 01.08.2025 tarihinde ürün teslim edildiğinde ise sadece 1 adet sandalye gönderildi. Hemen ardından hem uygulama üzerinden mesaj yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürün bildiriminde bulundum. Ancak 17 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Her defasında “üst birime iletildi” denilerek oyalandım ve daha sonra iletişimimiz tamamen kesildi, tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca uygulama üzerinden de yorum bırakarak durumu tekrar belirttim.
Sipariş numaram: 1075275783. Teslimat İstanbul’daki ev adresime yapıldı. Ödemeyi gerçekleştirdim ve eksik olan sandalyenin tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Talebim Koçtaş Çözüm Merkezi’ne 9409668 numarasıyla kaydedildiği halde hâlâ bir gelişme olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve eksik ürünün tarafıma acilen ulaştırılmasını istiyorum.
17 Ağustos 2025 10:56 (Şikayetten 9 saat sonra)
Faruk
10 Eylül 2025 14:42
Benzer Şikayetler
Yaprak sonuçtan memnun
Çözüldü
Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası Çözülmeyen Koçtaş Siparişi
Yaprak
19 Ağustos 2025 14:14
15907 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden 2'li kamp sandalyesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kullanılmış, yırtık ve içerisinde deniz...
Fikret sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Eksik Ürün Gönderildi
Fikret
05 Eylül 2023 23:19
848Merhaba Koçtaş online İnternet'den ilk defa iki adet kamp sandalyesi sipariş verdim. 23/07/2023 tarihinde mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim. Çok zaman geçmeden mağazaya geldiğini ve ürünleri teslim alabileceğimi bildiren bir mesaj aldım. Ürünü mağazadan koli içinde teslim aldım ve üstünde iki ...
Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Fatma
10 Ekim 2025 14:45
2757 Ekim 2025 tarihinde saat 21.56’da Koçtaş uygulaması üzerinden 1 adet çalışma masası ve 1 adet ofis sandalyesi siparişi vermek istedim. Albaraka hesabımıza ait kart ile 3.772 TL ödeme yapıldı ve tutar hesabımızdan çekildi. Ancak buna rağmen sistemde siparişimiz oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş...
Nilgün sonuçtan memnun
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Nilgün
06 Mayıs 2025 13:45
258Koçtaş online sitesinden 13.04.2025 tarihinde aldığım 6 adet kamp sandalyesi 06.05.2025 tarihi itibariyle hala kargoya verilmediği gibi müşteri hizmet...
1 Destek
Yorumlar