to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan satın aldığım lavabonun montajı için 1075864541 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün ve montaj için toplamda 16.424,40 TL ödeme yaptım. Montaj için bugün gelen ekip, montaj malzemelerinin eksik olması nedeniyle kurulumu gerçekleştiremedi. Bu durum nedeniyle evimde lavabo kullanamıyorum ve cumartesi günü düğünüm var. Elimi yüzümü yıkayacak bir alanım bile yok.
Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece “3 gün içinde sizi arayacağız” denildi. Oysa 3 gün sonra nikahım var ve bu kadar acil bir durumda beklemek zorunda bırakılmak kabul edilemez.
Montajın yapılacağı adres: Çamlıpınar Mahallesi 293/1 Sokak No:14/1 Kat 2 Daire 2 Buca/İzmir. Ürün garanti kapsamında.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve montaj işleminin bu hafta içinde acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Koçtaş’ın internet sitesinden dün iki adet lavabo dolabı siparişi verdim. Siparişlerimden birinin dolabı hasarlı çıktı, diğerinin ise montajı sırasında eksik vida olduğu için montaj yarım kaldı. Hafta sonu nikahım var ve şu anda lavabom yok, bu durum beni oldukça mağdur etti. Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadık. Ürünlerin ücretini ödedim ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünlerin alınmasını ve bu sorunlu siparişlerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal Koçtaş mağazasından 35.000 TL ödeyerek Vitra marka bir lavabo satın aldım. Sipariş numaram: 111425847. Satış sırasında, montaj ekibinin gelmeden önce mevcut lavaboyu sökmem gerektiği belirtildi. 03.11.2025 Pazartesi günü 17:00-19:00 saatleri arasında montajın yap...
9 Eylül'de Koçtaş güvencesiyle banyo dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 1077189259. Ürün ve montaj için toplamda 7.800 TL + montaj bedeli ödedim. Montaj için gelen usta, ürünün eksik olduğunu belirtti ve montajı yarım bırakarak gitti. Koçtaş ile iletişime geçtiğimde, eksik parçan...
Koçtaş Cevahir mağazasından Ağustos başında Etna model banyo dolabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: 111368971). Ürünün teslimatı gecikti ve gecikmenin ardından beni arayarak “ürünün araca sığmadığını, getiremeyeceklerini” söylediler. Israrlarım sonucu ürünü getirdiler. Kurulum için ise defalarca yan...
Koçtaş’tan mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden 1077185209 numaralı siparişimle 3000 TL tutarında bir lavabo satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kırık olduğu için iade ettim ve yenisi gönderildi. Ancak ikinci gönderimde de ürünü kargodan teslim almayıp direkt olarak geri gönderdim. Sonrasında üc...
Yorumlar