to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Fincan Altları İçin Parça Değişimi Ve Hızlı Çözüm Talebi
30 Ekim tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Acar Rosemary 6'lı fincan takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda takımın içinden çıkan 2 adet fincan altının defolu olduğunu gördüm.
Konu ile ilgili Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün iadesini yapmam gerektiği söylendi. Ancak ben sadece defolu olan fincan altlarının değiştirilmesini, sağlam parçaların ise aynen kalmasını talep ediyorum.
Defolu gelen bu 2 adet fincan altının yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Serap K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
