to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş firmasından online yaptığım siparişimin kargosu 1 aydır gelmedi ve hiçbir şekilde ilgilenmediler. Haftalardır canlı destekle görüştüm üst birime taşıdık dediler ve beni mağdur bıraktılar. Ne kimse arafı ne mesaj ne özür ne de kargom gelmedi. Çok büyük ayıp bu
Koç grubunun uzun zamandır müşterisiyim. Ne yazık ki Koçtaş firmasından online ürün alma yoluna gittim. Bu süreçte kargoyu adrese teslim etmeyip aynı zamanda 1 aydır paramı alıkoydular. Müşteri hizmetleri sürecime çözüm üretmiyor. Böyle iş bilmez müşteri hizmetleri Koç Grubu'na hiç yakışmıyor. Bir d...
Yaklaşık bir ay önce Koçtaş online dan bahçe mobilyası sipariş ettim. 9 Nisan tahmini kargo zamanı olarak verildi. Üzerinden 10 gün geçti. İnternet üzerinden mesajlar attım. Cevap veren yok. Mail attım yok. Iletişim no arıyorum yok. En son bu sabah online mesajıma yanıt aldım, cevap yazan görevli de...
Mart ayında Koçtaş sitesinden sipariş verdik. İade etmek istiyoruz ama kargo yollamıyorlar. Çağrı merkezi ile defalarca görüştük, hem ben hem eşim sürekli arıyoruz, bize sürekli ilgili birimden cevap gelmedi deniyor. 1 aydır biz hala iade kodu alamıyoruz. Çağrı merkezine ulaşmak zaten zor. Kargo kod...
Koçtaş online sipariş verdiğim için beni rezil ettiler. İşte güvenmemeniz gereken şirket, şikayetleri hat safhada. Müşterilerinin arkasında durmayan bir firma. Sipariş verdik, kargoya verilmiş, kargo yoldayken beni aramadılar, mesaj göndermediler. Mağdur olduk. İade ettiler.
Koçtaş'tan internet üzerinden 13.12.2024 tarihinde verdiğim sipariş 21.12.2024 tarihinde halen kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmadı. Bizzat firmayı aradım. Göndereceklerini söylediler ama göndermediler. Koçtaş'tan İnternet üzerinden sipariş verdiğime bin pişmanım.
Yorumlar