Sandalye Bacağı Yanlış, Mağaza Telefonu Cevapsız

"Hızlı çözüm süreci için teşekkürler"

"Hızlı çözüm süreci için teşekkürler"

02.11.2025 tarihinde Koçtaş Ankara Ankamall mağazasından ECA Serel marka klozet seti satın aldım. Ürün set halinde, kend...i taşıma kolisiyle birlikte teslim edildi. Ancak kolinin malzemesi içindeki ürünün ağırlığını taşımaya yetersiz olduğu için, kolinin kenarındaki tutma yeri evime çıkarma esnasında





Mac 2400w 45 cm elektrikli testereyi 20.10.2025 tarihinde onarım için Koçtaş Ankamall mağazasına teslim ettik. Aradan ya...klaşık 2–3 ay geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi, tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağazaya gittiğimizde net bir açıklama yapılmadan sürekli geç

"."
26.10.2025'de Ankamall Koçtaş’tan satın aldığım Arthema Nexa Round eviye ba...taryasının montajını yaptığımda, ne kadar sıksak da sallantısı geçmedi ve a

"Teşekkürler"
Ankara Ankamall Koçtaş firmasından aldığımız rustik- ceviz sehpa kırık geldi. Montajı yapan usta resimleri çekip rapor e...kinde mağazaya iletti, ürünün değişmesi gerekiyor dedi. Aradan yaklaşık 2 ay geçti ancak ürün hala değişmedi. Koçtaş müşteri hizmetleri ile defalarca konuştuk bize firma İstanbul'

Koçtaş'in kurumsal müşterisi olarak, yaptığım alışverişlerden kazandığım pu...anları kullanmak için bugün Ankamall Koçtaş'a gittiğimde yetkililer bana pu



Ankamall Koçtaş'tan almış olduğum Grundig 7230 kahve makinesi çok gürültülü çalıştığından ve ayrıca kahveyi ılık verdiği...nden iade etmek istediğimde, kullanılmış ürün iade olmaz diyerek teslim almadılar, telefonlara bile bakmadılar. 15 gün büyük uğraşlar verdikten sonra iadem Koçtaş genel merkezi tar

Ankamall Koçtaş mağazasında personelin de nazik yardımı doğrultusunda ziyad...esiyle memnun şekilde 23.07.2024'de bahçe masa ve sandalyeleri aldık, son d

Koçtaş Ankamall Ankara mağazasına bugün yani 28.7.2023 tarih 18.30 civarında gittim. Şirketimiz adına ticari kart çıkart...mak istediğimizi görevli arkadaşa söyledik görevli arkadaş bize bu işe b**** beyin baktığını kendilerinin çıkaramadığını söyleyerek bize b****beyin telefon numarasını verdi. Bizde
Ankamall Koçtaş'tan banyo dolabı sipariş ettim. Siparişin olacağı günü saat-kim tarafından teslim edileceği-hangi araç i...le teslim edileceğine dair ayrıntılı mesaj attılar. Ancak ne yazık ki sipariş teslim edilmediği gibi ertesi gün de hizmetiniz gerçekleşmiştir diye mesaj artılar. Bu bilerek mi yapı

Ankara Ankamall AVM Koçtaş mağazasından yedi yıl önce duşakabin aldım. Tekerlekleri yıpranmıştı ve düzeltmeye çalışırken... 24 Mart 2024'te camı patladı; parçalara ayrıldı. Duşakabinin içinde olmadığım için fazla zarar görmedim. Birkaç gün sonra Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. 'Al
30 dakikada mağazadan teslim yazıyor. Ürünü satin almamın üzerinden yaklaşık 90 dakikadan fazla zaman geçti. Ama ürünler...i teslim alamadım. Ankamall şubesi ilk sipariş kodunu verdiğimde ürün burda değil Bornova şubesinden gelecek dediler. Toplamda 2 parça olan ürünler şubelerinde olduğunu söyleyince

13 Ocak 2024 tarihinde Ankamall Koçtaş Mağazasından 2 adet zebra perde 2 adet 2 adette jaluzi perde satın aldım. Alırken... eğer boyutları uymazsa iade edebilir miyim diye sorduğumda tüm şubelerimizden montajı ve kurulumu yapılmadıysa iade sağlayabilirsiniz dediler. Eve geldiğimde boyutlarının uygun ol
"Problemin çözümünde emeği geçen zehra hanıma, necla hanıma ve emre beye teşekkür ederim."





11.11.2023 tarihinde Ankara'da Ankamall Alışveriş Merkezinde Koçtaş mağazasında Koçtaş Online sayfasından 1039397122 num...aralı siparişimle, ödemeyi KOÇTAŞ'a ait kasada yaparak Koçtaş Basic Aspiratör Modüllü 240 cm mutfak dolabını ısmarladım (Ürün kodu: 1000582198). Ürünü 15 Kasım tarihinde aldım. 17.

Merhabalar, 28.10.2023 günü Ankamall Koçtaş mağazasından alışveriş yaptım. Tek kişilik nevresim aldım üstündeki etikette... yaklaşık olarak 419.00 TL idi daha sonra fişi kontrol ettiğimde 819.90 TL ödeme alındığını fark ettim. 30.10.2023 günü koçaş mağazasını arayıp konuyu anlattım. Mağaza görevlisi re
Koçtaş Ankamall mağazasından aldığım fayans ve Kalekim vb. Ürünler tarafıma 23.10.2023 tarihinde araç şoförü a. D*******...** tarafından ürünlerimi araç içinde palet üzerinde teslimat yapılabileceğini eğer 1.000.00 TL verirsem araçtan yere indireceklerini söyleyerek ürünleri araçtan yere indirmediler.
Ben Koçtaş Ankamall mağazasından 07/10/2023 tarihli 12.40 saatinde klpro KLZC6041E marka çivi tabancası aldım. Gün içind...e akşam 17.00-17.30 arası kullandım. Paketin içinden çıkan 50 adet çiviyi kullanmaya başladım. Makine son kalan çivi atışlarda düzgün çalışmadı ve çiviyi atmamaya başladı. Akşam 18
Koçtaş Ankamall mağazasından 17 eylülde montaj dahil parke aldım. Montaj günü ve saatinin telefonuma mesajıyla bildirile...ceğini söylediler. Bir hafta bekledim mesaj gelmedi. Mağazayı aradım, montaj yapacak ustanın numarasını verdiler. Ustayı aradım. Usta beş gün sonra yaparım dedi (yani ben ödemeyi y


Koçtaş’tan Ankara-Ankamall mağazasından 24.07.2023 tarihinde 3 parça ürün satın aldım, ürünlerin 23.08.2023 tarihinde ad...resime teslim edileceği belirtildi, ancak daha sonra teslim tarihi 29.08.2023 olarak belirlendi. Öngörülen teslimat tarihinden 1 gün önce de tarafıma mesaj gönderilerek teslimatın
"Teşekkürler"



12.12.2022 'den itibaren Koçtaş'tan mutfak dolabı, tezgahı, eviye ve kurulum hizmeti, evin tüm kapıları, duşakabin ve bi...rçok malzemeyi satın aldım. Kuruluma randevu verdiler 3 saat gecikince ben aradım ve benim ürünün bulamadıklarını gelinemeyeceğini söyledikleri gibi ürünü teslim açıp almadığımı da



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100