Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Tula sonuçtan memnun değil

Aldığım Ürünü Başka Mağazadan Teslim Alamadım, Mağduriyet Yaşadım

profile
29 Temmuz 2025 21:48
181

Metrocity koçtaş tan ürün aldım. Hastaneden gittiğim ve arabam olmadığı için evime yakın yerde var mı diye sordum. Bu mağazadan alıp Emaar dan teslim alabileceğim söylendi. Ödeme yaptım. Bugün ürünleri almak için Emaar a gittiğimizde çok satılan ürünler olduğu için ellerinde olmadığını belirtmişler. Bu yanlışın düzeltilmesini ve ürünlerin temin edilerek evime gönderilmesini talep ediyorum. Ben mağazaya gidip ürün peşinde koşmamalıyım.

30 Temmuz 2025 09:00 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Tula Y., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Tula
Tula
31 Temmuz 2025 16:26

Sorun çözüldü diye mesaj gönderiliyor da ortada ürün yok arayan yok. Sosyal medya danışmanı arıyor. Yarım saat sonra arar mısınız deniyor işyerinde toplantıda olduğum için. Ben sonra arayamam deyip sorun çözüldü mesajı gönderiyor. Danışmanlar için telefon elimizde hazır beklememiz gerektiğini bilmiyordum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Dilara sonucu yetersiz buldu

profile
Dilara
07 Ağustos 2024 01:21
613

profile
Mehmet
16 Eylül 2024 14:54
394
Koçtaş Mağaza Stokta Olan Ürünü, Ayırıp, Stok Yok Bilgisi Verip Satmıyor!
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Temmuz 2025 14:08
423
"Teşekkürler"
magaza-teslimatinda-urun-stok-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
magaza-teslimatinda-urun-stok-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

profile
Hüseyin
26 Temmuz 2024 20:46
730
Emaar Koçtaş- Koçtaş Müşteri Hizmetleri- Horoz Nakliyat = (pişmanlık)
Emaar Koçtaş- Koçtaş Müşteri Hizmetleri- Horoz Nakliyat = (pişmanlık)

profile
Selçuk
29 Ocak 2024 22:11
722
Benzer Şikayet Yaz