to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Tabure Kullanılamaz Hale Geldi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum
Koçtaş web sitesinden sipariş no: 1079464451 ile aldığım ahşap tabure, ürünü teslim aldıktan bir hafta sonra bağlantı noktalarındaki vidaların gevşemesi nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Üzerine oturmak mümkün değil ve ürün güvenli değil.
Yaşadığım bu sorun sonrası Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Siparişimin iptal edildiğini ve ürün iade kodu gönderileceğini söylediler. Ancak tarafıma herhangi bir iade kodu ulaşmadı. Ayrıca tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda canlı müşteri temsilcisine de ulaşamadım.
Ürünümün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Merhaba Salih Ç, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
