to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025’te Koçtaş Gordion-Ankara mağazasından satın aldığım İnci koltuk takımını teslim aldıktan sonra, ambalajı açtığımda koltukta yırtık olduğunu fark ettim. Teslimat anında değil, ürünü açarken hasarı gördüm ve hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim, hem mağazaya hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün ivedi şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
31.03.2025 tarihinde Koçtaş’tan Alaska koltuk takımı satın aldım. Evin tadilatta olması nedeniyle ürünleri yaklaşık 1 ay önce paketlerinden açtım ve 3’lü koltuklardan birinde yırtık olduğunu fark ettim. Hemen Koçtaş’a başvurdum, benden ürünün fotoğrafları ve gerekli belgeler talep edildi, hepsini il...
13.06.2025 tarihinde Koçtaş’tan Eymense köşe koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: 1072578707). Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra koltukta hasar oluştu. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, çözüm odaklı bir sonuç alamadım. Hala kol...
19 Nisan 2024 tarihinde İskenderun Koçtaş mağazasından aldığım Bahama Coffee set çiftli koltuk, sadece bu yaz kullanmamıza rağmen 25 Ağustos 2025 tari...
23 Ağustos tarihinde Koçtaş online mağazasından Marva Eco balkon oturma grubu satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kutuyu açıp montaj yaparken ikili sandalyesinin kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı, çünkü hasarı ancak ürünü kurarken görebildim. Hemen...
Yorumlar