Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adrese Teslim Seçeneği Çalışmadı Ve Sipariş Aramasız İade Edildi

profile
Abdullah
16 Ocak 13:07
225

Merhaba,

Koçtaş uygulaması üzerinden 1085469729 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulama üzerinde adrese teslim seçeneğini seçip adresi girdim, ancak "belirtilen adrese teslimat yok" uyarısı çıktı. Ben de adres olarak Çaycuma Koçtaş Fix mağazasını seçtim, ancak Hepsijet firması beni telefonla aramadan doğrudan ürünü iade etti.

Köyde oturan insanlar sipariş veremeyecek mi? Köyde oturanların evine kargo gitmeyecekse neden adrese teslim seçeneğini koydunuz? Madem köylerde kargonuz yok, o halde ilçe merkezinde kargosu olan kargo firması şubesine gönderseydiniz. Mağdur oldum, Koçtaş. Yazıklar olsun. Para iadesi yapılsa bile, kaç gündür kargo bekledik; sonunda arayıp sormadan iade işlemi başlatılıyor. Yazık. İnsan telefondan arar, belirtilen adres kargoyu almıyor, nereye bırakalım ya da iade edelim diye sorar, ama nerede soracak insan? Türkiye'de yaşıyorum, bir kez saha hatırlattınız, sağ olun.

16 Ocak 13:20 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba Abdullah E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş 30 Dakika Teslim Garantisi Verdi Ürünleri Mağaza Teslim Etmedi

profile
14 Ağustos 2024 01:41
1.694
Koçtaş 30 Dakika Teslim Garantisi Verdi Ürünleri Mağaza Teslim Etmedi

profile
02 Eylül 2023 14:12
695
5
Tamer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2024 11:03
1.004
"Bir daha yolumuz kesişmeyecek. Teşekkürler..."
Koçtaş Sattığı Ayıplı Ürünü Geri Almıyor.
Koçtaş Sattığı Ayıplı Ürünü Geri Almıyor.
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Savaş
10 Eylül 2024 14:42
379

profile
06 Eylül 2025 01:56
136
Benzer Şikayet Yaz