to read complaints and reviews, or file yours.Adrese Teslim Seçeneği Çalışmadı Ve Sipariş Aramasız İade Edildi
Merhaba,
Koçtaş uygulaması üzerinden 1085469729 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulama üzerinde adrese teslim seçeneğini seçip adresi girdim, ancak "belirtilen adrese teslimat yok" uyarısı çıktı. Ben de adres olarak Çaycuma Koçtaş Fix mağazasını seçtim, ancak Hepsijet firması beni telefonla aramadan doğrudan ürünü iade etti.
Köyde oturan insanlar sipariş veremeyecek mi? Köyde oturanların evine kargo gitmeyecekse neden adrese teslim seçeneğini koydunuz? Madem köylerde kargonuz yok, o halde ilçe merkezinde kargosu olan kargo firması şubesine gönderseydiniz. Mağdur oldum, Koçtaş. Yazıklar olsun. Para iadesi yapılsa bile, kaç gündür kargo bekledik; sonunda arayıp sormadan iade işlemi başlatılıyor. Yazık. İnsan telefondan arar, belirtilen adres kargoyu almıyor, nereye bırakalım ya da iade edelim diye sorar, ama nerede soracak insan? Türkiye'de yaşıyorum, bir kez saha hatırlattınız, sağ olun.
Merhaba Abdullah E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
