to read complaints and reviews, or file yours.Koçin Mağazasında Kaba Üslup Ve Giriş Engellemesi
26 Haziran 2026 Pazar günü saat 11.00 civarında Pendik’te LCW sokağındaki Lindaa Store mağazasının yanındaki Koçin mağazasına alışveriş için gittim. Kapıdan içeri girmek için adım attığım anda, kapının önünde birkaç kızla oturan bir çalışan, sert bir ses tonuyla “Kapıdaki kovayı görmüyor musunuz? ” diyerek bana seslendi. Ne olduğunu anlayamadığım için nazikçe “Efendim? ” diye karşılık verdim.
Çalışan bu kez, yerlerin ıslak olduğunu ve kurumadığını söyleyerek “Kovayı görmüyor musun, niye içeri giriyorsun? ” şeklinde yine son derece sert ve kaba bir üslup kullanarak konuştu ve beni içeri almadı. Mağazaya giremeden, bu saygısız ve kırıcı tavır nedeniyle oradan ayrılmak zorunda kaldım.
Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve daha kapıdan girerken bu tavırla karşılanmayı asla kabul etmiyorum. Bu olay nedeniyle Koçin’e bir daha gitmeyi düşünmüyorum ve yakın çevremi de bu yaşadığım olumsuz deneyim hakkında uyarmak zorunda hissediyorum. İlgili çalışanın davranışıyla ilgili gerekli uyarıların ve düzeltici aksiyonların alınmasını bekliyorum.
Gelişme
21 Haziran 2026 Pazar günü saat 11.00 civarında Pendik LCW Sokağı’nda, Linda Store mağazasının yanındaki Koçin mağazasına gitmek istedim. Kapıdan içeri henüz adımımı bile atmadan, kapı önünde birkaç kızla oturan uzun boylu, kapalı, sert mizaca sahip bir çalışan arkamdan sert bir üslupla seslenerek “Kapıdaki kovayı görmüyor musun? ” dedi. Ne olduğunu anlamadığım için “Efendim? ” diyerek cevap verdiğimde, bu ifadesini daha da sert bir şekilde tekrarlayıp “Kapıdaki kovayı görmüyor musun, niye giriyorsun içeri? ” diyerek konuştu.
Daha ne olduğunu anlayamadan, yerler ıslak olduğu gerekçesiyle beni mağazaya sokmadı. Hem kullanılan üslup hem de müşteriye karşı bu saygısız ve kaba tavırdan dolayı son derece rahatsız oldum. Uyarı yapılacaksa bile bunun nezaket çerçevesinde, kırıcı ve azarlayıcı bir dille değil, açıklayıcı ve sakin bir şekilde yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ilgili çalışanın davranışları konusunda uyarılmasını ve mağazaya gelen müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyor, giden yakınlarımı ve çevremi de bu konuda uyaracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
