to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Yürüyüş Bandı Arızalandı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Kochler kcs185 ev tipi yürüyüş bandını Trendyol üzerinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek haziran ayında satın aldım. Dün akşam cihaz e03 hatası vererek tamamen çalışmaz hale geldi ve o zamandan beri hiç çalışmıyor.
Yaşadığım sorun sonrasında WhatsApp üzerinden Kochler ile iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve üzerine yetkili bir muhatap bulamamak beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol sipariş numaram INA2025000098108’dir. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek sorunun giderilmesini, mümkünse ücretsiz tamir edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise iade ya da ürün değişimi ile mağduriyetimin hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kochler’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz konuyla ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için isminiz, soyisminiz, sipariş kodunuz ve iletişim numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli kontroller yapılacak ve en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. Dilerseniz, müşteri hizmetlerimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Tarafınıza en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için Şikayetvar üzerinden iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız önemliydi. Ancak sizden herhangi bir geri dönüş veya iletişim bilgisi alamadığımız için süreci ilerletemedik. Dilerseniz, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerimizle iletişimi sağladım olumlu ya da olumsuz bir durumda buradan dönüş sağlayacağım.
Merhaba firma ilgilendi mi acaba. Almayı düşünüyorum ilgi durumları ne durumda arıza durumunda