to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler markasının kendi internet sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde saat 21.08’de 207555 numaralı buharlı temizleyici ürününü sipariş ettim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek hemen WhatsApp destek hattından firmaya yazdım, ancak mesajlarım okunmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bunun üzerine firmanın mail adresine de durumu anlatarak siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ettim, fakat mailime de yanıt verilmedi. Siparişi çok kısa bir süre önce vermiş olmama rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmamak ve muhatap bulamamak beni mağdur etti.
Yanlış siparişimi fark ettiğim anda firmayla iletişime geçmiş olmama rağmen geri dönüş alamadığım için Kochler’den ilgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kochler resmi sayfasından 10 Ekim'de buhar makinesi aldım, 15 Ekim'de elime ulaştı. Makine hiçbir şekilde çalışmadı, prize takınca ışığı bile yanmadı. Ardından firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana teknik servisten birisinin numarasını verdiler, 2 kere aradım açmadı, ardından WhatsApp'...
Yorumlar